বিশ্বজুড়ে গ্যালাক্সি নোট ৭-এর বিক্রি স্থগিত করেছে স্যামসাং। বিক্রির জন্য বাজারে থাকা এ মডেলের স্মার্টফোনগুলোও সরিয়ে নিয়েছে দক্ষিণ কোরিয়াভিত্তিক এ প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানটি। সোমবার এক বিবৃতিতে এ তথ্য জানিয়েছে স্যামসাং। এক প্রতিবেদনে এ খবর জানিয়েছে যুক্তরাজ্যভিত্তিক সংবাদমাধ্যম বিবিসি।
বিবৃতিতে এখনও যাদের হাতে গ্যালাক্সি নোট ৭ রয়েছে তাদেরকে ফোন বন্ধ রাখার অনুরোধ জানানো হয়েছে। একইসঙ্গে তাদেরকে অর্থ ফেরত চাওয়া অথবা নোট ৭-এর বদলে অন্য ফোন নিতে বলা হয়েছে।
দক্ষিণ কোরিয়ার কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, তারা নোট ৭-এ একটি নতুন ত্রুটি খুঁজে পেয়েছেন। তবে সেটা কি ধরনের ত্রুটি এ সম্পর্কে কিছু জানানো হয়নি।
সর্বশেষ এ ত্রুটি পাওয়ার আগেই অবশ্য মোবাইল ব্যাটারি দুর্ঘটনার পর নোট-৭-এর উৎপাদন সাময়িকভাবে বন্ধ রাখে স্যামসাং। যুক্তরাষ্ট্র ও অস্ট্রেলিয়া তাদের দেশে রিপ্লেস (বদলে দেওয়া) করা নোট-৭ ঢুকতে না দেওয়ারও ঘোষণা দেয়। রিপ্লেস হওয়া সেট বিস্ফোরিত হওয়ায় এমন সিদ্ধান্ত নেয় দেশ দুটি। একইসঙ্গে বাংলাদেশেও নোট-৭-এর প্রি-বুকিং বন্ধ করে টাকা ফেরত দেওয়া হয় গ্রাহকদের।
স্যামসাংয়ের সঙ্গে মোবাইলফোন অপারেটর গ্রামীণফোন যৌথভাবে সেটটি বাজারে ছাড়ার ঘোষণা (প্রি-বুকিংয়ের) দিয়েছিল। গ্রামীণফোনের জনসংযোগ বিভাগ সূত্রে জানা গেছে, প্রায় ১০০ জন ফোনটির জন্য প্রি-বুকিং করেছিলেন। ফোন করে ডেকে সবার টাকা ফেরত দেওয়া হয়েছে।
বাজার ঘুরে বাজারে স্যামসাং মোবাইলের বিক্রি প্রভাব পড়ার তথ্য জানা গেলেও এর সঙ্গে ভিন্নমত পোষণ করেছে বাংলাদেশ মোবাইল ফোন ইমপোর্টার্স অ্যাসোসিয়েশন (বিএমপিআইএ)। সংগঠনটির দাবি, বাংলাদেশের বাজারে স্যামসাং মোবাইলের বিক্রি কমেনি।
এদিকে বাংলাদেশের বিমানে (উড়োজাহাজে) স্যামসাং নোট-৭ ও ইলেক্ট্রনিক ডিভাইস ব্যবহারের ওপরে সতর্কতা জারি করেছে বেসামরিক বিমান চলাচল ও পরিবহন কর্তৃপক্ষ। বাংলাদেশের এয়ারপোর্ট ব্যবহার করে এমন ২৯টি এয়ারলাইন্সকে গত ২১ সেপ্টেম্বর এ সংক্রান্ত চিঠি দিয়ে সতর্ক করেছে।
এছাড়া বিভিন্ন দেশের বিমান সংস্থাও বিমানে স্যামসাং নোট-৭ ব্যবহারের বিষয়ে সতর্কতা জারি করেছে। এর মধ্যে রয়েছে অস্ট্রেলিয়ার কান্তাস এয়ারওয়েজ, ভার্জিন অস্ট্রেলিয়া, সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স তাদের ফ্লাইটে যাত্রীদের গ্যালাক্সি নোট-৭ ব্যবহারে নিষেধাজ্ঞা আরোপ করেছে। ভারতের বিভিন্ন বিমান সংস্থাও তাদের বিমানে গ্যালাক্সি নোট-৭ পরিবহনে নিষেধাজ্ঞা জারি করেছে।
ব্যাটারি মোবাইলফোনের অবিচ্ছেদ্য অংশ হলেও স্যামসাং মোবাইলফোনের একটি বিশেষ নোট-৭-এর জন্য তা অভিশাপ হয়ে দাঁড়িয়েছে। নোট-৭-এর ব্যাটারিতে আগুন ধরে যাওয়ায় বিশ্বের বিভিন্ন দেশে পুড়েছে স্যামসাং মোবাইলের বাজার। এর ফলে শেয়ার বাজারে স্যামসাং দর হারিয়েছে। বিক্রি কমে গেছে বিভিন্ন দেশে।
প্রসঙ্গত, গত ১৯ আগস্ট থেকে আন্তর্জাতিক বাজারে গ্যালাক্সি নোট ৭ মডেলটির বিক্রি শুরু হয়। এরপরে যুক্তরাষ্ট্রের ফ্লোরিডা অঙ্গরাজ্যের সেন্ট পিটার্সবাগে এক দম্পতির গাড়িতে গাড়িতে রাখা গ্যালাক্সি নোট-৭ মোবাইলের বিস্ফোরণের ফলে অগ্নিকাণ্ডের ঘটনা ঘটে। শুধু এই একটিই নয়, এ ধরনের বিস্ফোরণের ঘটনা একের পর এক ঘটতে থাকলে স্যামসাং কর্তৃপক্ষ মোবাইল সেটটিতে ত্রুটি থাকার কথা স্বীকার করে। বাজার থেকে সেটটি তুলে নেওয়ার (২৫ লাখ মোবাইলসেট) ঘোষণা দেয়। একইসঙ্গে বিশ্বব্যাপী এর বিক্রিও বন্ধ রাখা হয়। স্যামসাং কর্তৃপক্ষ আগস্ট মাসেই ওয়াল স্ট্রিট জার্নালকে জানায়, বিক্রি হওয়া মোবাইল সেটটির মধ্যে মাত্র ০.১ শতাংশ মডেলের ক্ষেত্রে এই অভিযোগ উঠেছে।
স্যামসাং মোবাইলের ব্যাটারিতে কি ত্রুটি ছিল যার জন্য মোবাইলফোন চার্জে দেওয়ার ফলে অতিরিক্ত গরম হয়ে বিস্ফোরণ হচ্ছে বা আগুন ধরে যাচ্ছে তা এখনও প্রকাশ করেনি।
বিশ্বখ্যাত সাময়িকী টাইম বলছে, ব্যাটারি দুর্ঘটনা প্রকাশ হওয়ার পরে স্যামসাংয়ে শেয়ার ৬ দশমিক ৩ শতাংশ পড়ে গেছে। যা তাদের ২১১ বিলিয়ন ডলারের এই কোম্পানিটির ব্র্যান্ড ইমেজেও প্রভাব ফেলেছে। সাময়িকীটি আরও বলছে, এই ঘটনার ফলে কোম্পানিটির ‘ডেইলি পারসেন্টজ’ গত ৪ বছরের মধ্যে সর্বনিম্ন যা প্রতিনিয়ত ‘ড্রপ’ করছে। অন্যদিকে ঘটনা জানাজানি হওয়ার মাত্র দু্ই দিনেই কোম্পানিটি বাজারমূল্য হারিয়েছে ২২ মিলিয়ন ডলার।
গত আগস্টে ইন্টারন্যাশনাল ডাটা করপোরেশন (আইডিসি) প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী ২০১৬-এর প্রথম প্রান্তিকে (জানুয়ারি-মার্চ) বিশ্বব্যাপী স্যামসাং মোবাইলের মার্কেট শেয়ার ছিল ২৩ দশমিক ৮ শতাংশ এবং দ্বিতীয় প্রান্তিকে (এপ্রিল-জুন) ছিল ২২ দশমিক ৮ শতাংশ। ২০১৫ সালের চতুর্থ প্রান্তিকে ছিল ২০ দশমিক ১৮ শতাংশ। অন্যদিকে ২০১৫ সালের প্রথম ৯ মাসে বিশ্বব্যাপী স্যামসাং মোবাইল বিক্রি হয় ২৮৮ মিলিয়ন ৭৯ পিস।
/এমপি/
