গুগলের ‘রোবট কলিং’ সেবা

অপেক্ষার অবসান ঘটিয়ে অবশেষে পরীক্ষামূলকভাবে চালু হলো গুগলের রোবটিক কলিং সার্ভিস। এই সেবায় নিয়োজিত রোবট মানুষের সঙ্গে কথা বলতে পারে এবং রিজার্ভেশন ও অ্যাপয়নমেন্টের ব্যবস্থা করতে পারে।
বিবিসির প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, প্রাথমিকভাবে স্বল্প পরিসরে এই সেবা চালু করা হয়েছে। ইতোমধ্যে কয়েকটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে চালু হয়েছে রোবটিক কলিং সার্ভিস। আগামী কয়েক সপ্তাহ এটা চালু থাকবে। তবে কোন কোন প্রতিষ্ঠানে এ ধরনের সেবা চালু করা হয়েছে তা নিশ্চিত করেনি গুগল।
কলিং সার্ভিসের এসব রোবট সম্পূর্ণভাবে মানুষের মতো করে কথা বলতে পারে। কথার মাঝখানে মানুষের মতো আটকে যাওয়ার ভানও করতে পারে ডিভাইসগুলো। ফলে একজন গ্রাহক রোবটের সঙ্গে নাকি মানুষের সঙ্গে কথা বলছেন, তা বুঝতেই পারবেন না।
বলা হচ্ছে, মানুষের সহকারী হিসেবে এ ধরনের রোবট বেশ কাজে আসবে। তারপরও এটা নিয়ে সমালোচনা থামছে না। অনেকেই বলছেন, এটা হয়তো কয়েকবার ভালো কাজ করবে। কিন্তু এরপর কী হবে? এছাড়া যদি এসব ডিভাইস কখনও ভুল করে তাহলে বিপাকে পড়বেন গ্রাহকরা।
সূত্র: বিবিসি