X
বৃহস্পতিবার, ২৮ মার্চ ২০২৪
১৪ চৈত্র ১৪৩০

‘সিম নিবন্ধনে মোবাইলফোন অপারেটররা শতভাগ সহযোগিতা করছে না’

বাংলা ট্রিবিউন রিপোর্ট
২৬ জানুয়ারি ২০১৬, ১৬:৫৮আপডেট : ২৬ জানুয়ারি ২০১৬, ১৭:০৬

মত বিনিময় করছেন তারানা হালিম

বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে (আঙুলের ছাপ) সিম নিবন্ধনে মোবাইলফোন অপারেটররা শতভাগ সহযোগিতা করছে না বলে অভিযোগ করেছেন ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগের প্রতিমন্ত্রী তারানা হালিম।

প্রতিমন্ত্রী বলেন, ইতিমধ্যে সিম নিব্ন্ধনের বিষয়ে ৪০০টিরও বেশি অভিযোগ এসেছে আমার ভেরিফায়েড ফেসবুক পেজে। এসব নিয়ে আগামী বৃহস্পতিবার আমি মোবাইলফোন অপারেটরগুলোর প্রধান নির্বাহীদের সঙ্গে বসব।

তিনি বলেন, আমি মোবাইলফোন অপারেটরগুলোকে বলেছি, সেবার মনোভাব নিয়ে কাজ করতে হবে। ‘গো স্লো’ করার কোনও কারণ দেখি না। এই সেবার বেলায় যদি একজন গ্রাহকও অসস্তুষ্টু থাকেন তাহলে শতভাগ সন্তষ্টি আসতে পারে না। যে ৪০০ অভিযোগ এসেছে তাদের সবাইকে সন্তুষ্টু করাই আমাদের কাজ।

তিনি মোবাইলফোন অপারেটরদের সিম নিবন্ধনের জন্য সারাদেশে ৮৫ হাজার বায়োমেট্রিক ডিভাইস স্থাপন, বিশাল অংকের অর্থের বিনিয়োগকে প্রশংসা করে বলেন, তারা আমাদের  সহযোগিতা করছেন কিন্তু পুরোপুরি করছেন না। পুরোপুরি মানে শতভাগ,  ৯০ ভাগ হলেও কিন্তু তা শতভাগ নয়।

তিনি অভিযোগ করেন, পুরাতন যারা (পুরনো ব্যবহারকারী) বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে সিম নিবন্ধন করতে সংশ্লিষ্ট মোবাইলফোন অপারেটরের সেবাকেন্দ্রে যাচ্ছেন তাদের বলা হচ্ছে ‘পরে আসেন।’ এটা তো সহযোগিতা নয়। এটা হতে পারে না। সহযোগিতা করলে শতভাগ করতে হবে।

প্রতিমন্ত্রী বলেন, মোবাইল অপারেটররা যদি শতভাগ সহযোগিতা করত তাহলে গ্রাহক পর্যায়ে চিত্র এক রকম আর আমার কাছে আরেক রকম হতো না। সবই একরকম হতো।

মঙ্গলবার সচিবালয়ে প্রতিমন্ত্রীর সভাকক্ষে টেলিকম রিপোর্টার্স নেটওয়ার্ক বাংলাদেশের (টিআরএনবি) নববির্বাচিত কমিটির সঙ্গে পরিচিতিমূলক সভায় তারানা হালিম এসব কথা বলেন। অনুষ্ঠানে বিভাগের সচিব ফয়জুর রহমান চৌধুরী, যুগ্ম সচিব হুসনুল মাহমদ খান, টিআরএনবির সভাপতি রাশেদ মেহেদী, সাধারণ সম্পাদক শামীম আহমেদ-সহ কার্যনির্বাহী কমিটির সদস্য এবং সাধারণ সদস্যরা উপস্থিত ছিলেন।

/এইচএএইচ/

সম্পর্কিত
সর্বশেষ খবর
ক্রিমিয়া উপকূলে রুশ সামরিক উড়োজাহাজ বিধ্বস্ত
ক্রিমিয়া উপকূলে রুশ সামরিক উড়োজাহাজ বিধ্বস্ত
হোয়াইট হাউজের বিড়াল নিয়ে বই প্রকাশ করবেন মার্কিন ফার্স্টলেডি
হোয়াইট হাউজের বিড়াল নিয়ে বই প্রকাশ করবেন মার্কিন ফার্স্টলেডি
নেচে-গেয়ে বিএসএমএমইউর নতুন উপাচার্যকে বরণে সমালোচনার ঝড়
নেচে-গেয়ে বিএসএমএমইউর নতুন উপাচার্যকে বরণে সমালোচনার ঝড়
আশরাফুলের হ্যাটট্রিকে আবাহনীর টানা ৮ জয়
আশরাফুলের হ্যাটট্রিকে আবাহনীর টানা ৮ জয়
সর্বাধিক পঠিত
বিএনপির ইফতারে সরকারবিরোধী ঐক্য নিয়ে ‘ইঙ্গিতময়’ বক্তব্য নেতাদের
বিএনপির ইফতারে সরকারবিরোধী ঐক্য নিয়ে ‘ইঙ্গিতময়’ বক্তব্য নেতাদের
নিউ ইয়র্কে পুলিশের গুলিতে বাংলাদেশি তরুণ নিহত, যা জানা গেলো
নিউ ইয়র্কে পুলিশের গুলিতে বাংলাদেশি তরুণ নিহত, যা জানা গেলো
কুড়িগ্রাম আসছেন ভুটানের রাজা, সমৃদ্ধির হাতছানি
কুড়িগ্রাম আসছেন ভুটানের রাজা, সমৃদ্ধির হাতছানি
মন্ত্রীর অপেক্ষায় তরমুজ বিক্রিতে দেরি, ক্ষুব্ধ ক্রেতারা
মন্ত্রীর অপেক্ষায় তরমুজ বিক্রিতে দেরি, ক্ষুব্ধ ক্রেতারা
সমুদ্রসৈকতে জোভান-সাফার ‘অনন্ত প্রেম’!
সমুদ্রসৈকতে জোভান-সাফার ‘অনন্ত প্রেম’!