পূর্ব কোনও নোটিশ ছাড়াই ফ্লাইট বাতিল করায় ইন্ডিগো এবং টার্কিশ এয়ারলাইন্সকে ১ লাখ ৬০ হাজার রুপি ক্ষতিপূরণ দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে ভারতের চণ্ডীগড়ের এক ক্রেতা সুরক্ষা আদালত। ভুক্তভোগী এক যাত্রী ও তার ছেলেকে অতিরিক্ত টিকিটের খরচ, হোটেলের লোকসান এবং মানসিক হয়রানির জন্য যৌথভাবে এই জরিমানা পরিশোধ করতে হবে এয়ারলাইন্স দুটিকে।
যুদ্ধ এড়াতে চাওয়া সৌদি আরব এখন ত্রিমুখী হামলার শিকার২০২৫ সালের ১৫ আগস্ট দিল্লির এক বাসিন্দা তার ছেলেকে যুক্তরাষ্ট্রের ডেট্রয়েট ইউনিভার্সিটির ওরিয়েন্টেশন প্রোগ্রামে যোগ দেওয়ার জন্য ঢাদিল্লি থেকে ইস্তাম্বুল হয়ে ডেট্রয়েটের টিকিট কাটেন। কিন্তু দিল্লি বিমানবন্দরে পৌঁছানোর পর তাদের জানানো হয়, পরবর্তী যাত্রা বাতিল করা হয়েছে। ছেলের ১৮ আগস্টের জরুরি ক্লাস ধরতে বাধ্য হয়ে বাবা শেষ মুহূর্তে অতিরিক্ত ২ লাখ ৩৭ হাজার ৪৯২ রুপি খরচ করে লুফথানসা এয়ারলাইন্সের জরুরি টিকিট কাটেন। পাশাপাশি যুক্তরাষ্ট্রে হোটেল বুকিংও বাতিল হয়ে যায়।
ইন্ডিগো একে অনিচ্ছাকৃত অপারেশনাল সমস্যা বললেও এবং টার্কিশ এয়ারলাইন্স দায় এড়ানোর চেষ্টা করলেও আদালত তাদের সেবায় বড় ধরনের ঘাটতি দেখতে পান। বিচারক বাতিল হওয়া টিকিটের রিফান্ড বাদে অতিরিক্ত টিকিটের পার্থক্য ৬৫ হাজার ৭৯৮ রুপি এবং হোটেলের লোকসান ৪৪ হাজার ৪৬০ রুপি, মোট ১ লাখ ১০ হাজার ২৫৮ রুপি ৯ শতাংশ সুদে ফেরত দেওয়ার নির্দেশ দেন। এর পাশাপাশি মানসিক যন্ত্রণা ও আইনি খরচের জন্য আরও ৫০ হাজার রুপি ক্ষতিপূরণসহ মোট প্রায় ১ লাখ ৬০ হাজার রুপি ৪৫ দিনের মধ্যে পরিশোধ করতে বলা হয়েছে।
সূত্র: এনডিটিভি
