বীমা পলিসি, বীমা দাবি সংক্রান্ত নথিপত্রসহ সব ধরনের কাগজপত্রে বাংলা ব্যবহারের নির্দেশ দিয়েছে বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ)। পাশাপাশি জরিপকারী প্রতিষ্ঠানকেও বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রতিবেদন লিখতে বলা হয়েছে। সোমবার (১৯ মার্চ) ‘আইডিআরএ’ এ সংক্রান্ত একটি প্রজ্ঞাপন জারি করে।
বীমা সংক্রান্ত কাগজপত্রে বাংলা ভাষা ব্যবহার করার নির্দেশনার প্রেক্ষাপট তুলে ধরে বলা হয়, সাধারণ বীমা করপোরেশন ও জীবন বীমা করপোরেশনসহ লাইফ ও নন-লাইফ বীমা কোম্পানির বীমা চুক্তিপত্র শুধু ইংরেজিতে হওয়ায় সাধারণ গ্রাহকের পক্ষে পলিসি খোলা ও দাবি উত্থাপন নিয়ে সমস্যা হচ্ছে। অন্যদিকে, কোম্পানিগুলো ইংরেজিতে চিঠিপত্র লেনদেন করা ও ইংরেজিতে জরিপ প্রতিবেদন দেওয়ায় নানা ধরনের সমস্যার সৃষ্টি হচ্ছে।
নির্দেশনায় আরও বলা হয়, করপোরেশন এবং লাইফ ও নন-লাইফ বীমা প্রতিষ্ঠানের আগামীতে সম্পাদিতব্য সব ধরনের বীমা চুক্তিপত্র দ্বিভাষিক বা ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় হতে হবে। কর্তৃপক্ষ এবং দেশের অভ্যন্তরে যোগাযোগের জন্য বিশেষত চিঠিপত্র আদান-প্রদানে বাংলাভাষা ব্যবহার করতে হবে। তবে বিদেশে যোগাযোগের জন্য ইংরেজি ভাষা ব্যবহার করা যাবে। বীমা জরিপকারীদের ইংরেজি ও বাংলা ভাষায় জরিপ প্রতিবেদন প্রস্তুত করতে হবে।