গ্রাহক সেবার মান উন্নয়নে সিস্টেম আপগ্রেডেশন কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সিটি ব্যাংকের সব ধরনের লেনদেন (ক্রেডিট কার্ড ব্যতীত) ৭০ ঘণ্টা বন্ধ থাকবে। এ কারণে আগামী (শুক্রবার) ৮ নভেম্বর রাত ১টা থেকে সোমবার (১১ নভেম্বর) রাত ১১টা পর্যন্ত সকল সেবা স্থগিত থাকবে। তবে ক্রেডিট কার্ড সেবা অব্যাহত থাকবে।
বুধবার (০৬ নভেম্বর) ব্যাংকটির হেড অব পিআর অ্যান্ড মিডিয়া ইয়াহিয়া মির্জা স্বাক্ষরিত এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়েছে।
সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ করা হয়েছে, উল্লিখিত সময়ে সকল ব্রাঞ্চ ব্যাংকিং, চেক লেনদেন, পয়েন্ট অব সেল (পিওএস) মেশিন, অটোমেটেড টেলার মেশিনে ডেবিট কার্ডের লেনদেন ও সিটি টাচ ইন্টারনেট ব্যাংকিং সেবা বন্ধ থাকবে। তবে ক্রেডিট কার্ড গ্রাহকরা প্রয়োজনীয় লেনদেন করতে পারবেন।
আরও উন্নত সেবা নিশ্চিত করতে সিস্টেম আপগ্রেডেশন কাজ পরিচালনার জন্য গ্রাহকদের সাময়িক অসুবিধার জন্য দুঃখ প্রকাশ ও সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ জানিয়েছে সিটি ব্যাংক।
সিটি ব্যাংক জানায়, দেশে ক্যাশলেস সোসাইটি বা নগদ টাকার লেনদেন কমিয়ে আনতে ঢাকাসহ সারাদেশে সিটি ব্যাংকের ৩৪৫টি এটিএম বুথ রয়েছে। পয়েন্ট অব সেল মেশিন রয়েছে আরও অনেক। ব্যাংকটির প্লাস্টিক মানি নামে পরিচিত ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড গ্রাহকের সংখ্যা ১১ লাখ ৮০ হাজার।