fb.com/dpdcbd নামক আইডি থেকে ডিপিডিসি এই লাইভ চলছে। ডিপিডিসির গ্রাহক সরাসরি অংশ নিতে কমেন্টে গ্রাহকের নাম ও ফোন নম্বর লিখতে হবে। অথবা কমেন্টেই গ্রাহক তাদের প্রশ্নগুলো করতে পারবেন। ডিপিডিসি কর্তৃপক্ষ সরাসরি উত্তর দেবেন।
এ বিষয়ে জানতে চাইলে পরিচালক (অপারেশন) এটিএম হারুন অর রশিদ বলেন, আমরা আমাদের গ্রাহকের কাছে দায়বদ্ধ। আমরা চাই গ্রাহকের সব সমস্যার সমাধান করতে। যে কেউ এই লাইভে এসে আমাদের সঙ্গে তাদের সমস্যার কথা জানাতে পারবেন। তিনি জানান, আজ প্রথম এই উদ্যোগ নেওয়া হলেও ভবিষ্যতে গ্রাহকরা যাতে সবাই অংশ নিতে পারেন সেজন্য এই ধরনের লাইভ তারা আরও করবেন।