ঘটনার কিছু সময় পরে জরুরি সেবা ‘৯৯৯’ এ ফোন করে বিষয়টি জানিয়েছেন জসিম নামে একজন প্রত্যক্ষদর্শী। তিনি বলেন, ‘ট্যাক্সি ক্যাবটি ঢাকাগামী একটি বাসকে ওভারটেক করতে গিয়ে নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে নদীতে পড়ে যায়। তার কিছুক্ষণ পর আমি ৯৯৯ এ ফোন দিই৷’
বিষয়টি নিশ্চিত করে ফায়ার সার্ভিসের উত্তরার জোন কমান্ডার আনোয়ারুল হক বলেন, ‘খবর পেয়ে ফায়ার সার্ভিসের চারটি ইউনিট ও ডুবরি দল ঘটনাস্থলে পৌঁছে উদ্ধার কাজ শুরু করেছেন।’