কুমিল্লা স্টেশনে আসা কামাল হোসেন নামে একজন যাত্রী জানান, তিনি ঢাকায় যেতে অগ্রীম টিকিট চেয়েছেন। এসে জানতে পারেন অনলাইনে সমস্যা, তাই ফিরে যাচ্ছেন।
কুমিল্লা স্টেশন মাস্টার সফিকুর রহমান জানান, ‘ঢাকায় নেটওয়ার্কের ক্যাবল কেটে যাওয়ায় এ সমস্যার সৃষ্টি হয়েছে। সমস্যার সমাধানে কাজ চলছে। যাত্রীদের ব্ল্যাংক পেপারে টিকিট দেওয়া হচ্ছে।’