পাসপোর্ট কার্যালয়ে আসা অনেকের অভিযোগ, ফরম পূরণ, ছবি তুলতে প্রতিটি টেবিলেই টাকা দিতে হয়। টাকা না দিলে কোনও কাজই করেন না পাসপোর্ট অফিসের লোকজন। কেউ প্রতিবাদ করলে হয়রানির শিকার হতে হয়।
উপসহকারী পরিচালক শওকত কামাল জানান, প্রয়োজনীয় জনবল না থাকায় কর্মচারীদের দিয়ে কাজ করাতে হয়। এই সুযোগে একটি স্বার্থান্বেষী মহল সুযোগ নিয়েছে। ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে জনবল চাওয়া হয়েছে। দুদক কর্মকর্তারা যার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিতে বলেছেন তার বিষয়ে কর্তৃপক্ষের সঙ্গে কথা বলা হচ্ছে।
দুদক রাঙামাটি সমন্বিত কার্যালয়ের উপপরিচালক নাসির উদ্দিন আহমেদ বলেন, বিভিন্ন পত্রিকার প্রতিবেদন ও অভিযোগকারীর আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে পাসপোর্ট অফিসে অভিযান চালিয়ে বেশকিছু ঘটনার সত্যতা পেয়েছেন তারা। অভিযুক্তদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণে পাসপোর্ট কর্তৃপক্ষকে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
পাসপোর্ট কার্যালয়ে অভিযান শেষে দুদক টিম খাগড়াছড়ি পার্বত্য জেলা পরিষদ কার্যালয়ে অভিযান পরিচালনা করে।