এক বিবৃতিতে স্যামসাং বলেছে, ফোনের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার কোনোটিই নয় বরং ব্যাটারি গরম হয়ে গিয়ে তাতে আগুন ধরে যাচ্ছিলো। ব্যাটারির ডিজাইন এবং নির্মাণেই মূল সমস্যা ছিলো।
কোম্পানিটি ঘোষণা দিয়ে এই ভুলের দায় স্বীকার করে বলছে, ব্যাটারি নির্মাতার বিরুদ্ধে তারা কোনও আইনি ব্যবস্থা নেবে না।
এই ফোনের ব্যাটারি নির্মাতা স্যামসাং-এর মালিকানাধীন একটি কোম্পানি স্যামসাং এসডিআই এবং চীনা নির্মাতা এমপেরেক্স টেকনোলজি।
২০১৬ সালের আগস্টের শেষদিকে স্যামসাং-এর স্মার্টফোন গ্যালাক্সি নোট সেভেন বাজারে আসার পর বেশ জনপ্রিয় হয়েছিল গ্রাহকদের কাছে। বলা হচ্ছিল, এটি বাজারের সেরা অ্যান্ড্রয়েড ফোন এবং আইফোনের প্রতিদ্বন্দ্বী। কিন্তু বাজারে ছাড়ার পরপরই এই ফোনে আগুন ধরে যাওয়ার বেশ কয়েকটি ঘটনা ঘটে।
মোবাইল ফোন পকেটে থাকা অবস্থায় আগুন লাগার ঘটনা স্বভাবতই বেশ উদ্বিগ্ন করে তোলে ব্যবহারকারীদের। বেশ কয়েকটি ঘটনার পর কোম্পানিটি এই ফোনের বিক্রি বন্ধের ঘোষণা দেয় এবং বিশ্ববাজার থেকে ২৫ লাখ ফোন প্রত্যাহার করে নেয়। এতে ৫০০ কোটি ডলারের লোকসান হয় দক্ষিণ কোরিয়ার এই মোবাইল ফোন নির্মাতা কোম্পানির।
ফোনটিতে আগুন ধরে যাওয়ার পর মার্কিন এভিয়েশন অথরিটি এবং বেশ কয়েকটি বিমান কোম্পানি এই মডেলের সেট নিয়ে বিমানে উঠা নিষিদ্ধ করে। তবে কিছু ক্রেতা এখনও এই হ্যান্ডসেট ব্যবহার করছেন বলে জানা গেছে। সূত্র: বিবিসি বাংলা।
/এমপি/