যাত্রীসেবার মানোন্নয়ন নিশ্চিত করতে গণশুনানির আয়োজন করেছে বেবিচক। এতে উপস্থিত থাকবেন বাংলাদেশ বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের চেয়ারম্যান এয়ার ভাইস মার্শাল এম নাইম হাসান।
আকাশপথে যাতায়াতের সময় বিমানবন্দর ও বিমান সংস্থাগুলোর সেবার মান নিয়ে যাত্রীরা বিভিন্ন সময়ে অসন্তোষ প্রকাশ করে থাকেন। তাদের এসব অভিযোগ সরাসরি শুনতেই বেবিচকের এই গণশুনানি।