নৌপথে হয়রানির শিকার হওয়া যাত্রীদের অভিযোগ পেতে হটলাইন চালু করেছে নৌপরিবহন মন্ত্রণালয়ের অধীন বাংলাদেশ অভ্যন্তরীণ নৌপরিবহন কর্তৃপক্ষ (বিআইডব্লিউটিএ)। সোমবার (১১ ফেব্রুয়ারি) রাত থেকে এ হটলাইন চালু হয়েছে। মঙ্গলবার গণমাধ্যমে পাঠানো এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানিয়েছেন নৌপরিবহন মন্ত্রণালয়ের সিনিয়র তথ্য কর্মকর্তা জাহাঙ্গীর আলম খান।
বিআইডব্লিউটিএ’র হটলাইন নম্বর হলো– ০১৩০ ৪০০ ৪০০ ৩ এবং ০১৩০ ৪০০ ৪০০ ৬। এই নম্বর দু’টি ২৪ ঘণ্টা চালু থাকবে।
সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে ঢাকা নদীবন্দর সদরঘাট টার্মিনালে যেকোনও ধরনের হয়রানির শিকার হলে যাত্রীদের সঙ্গে সঙ্গে হটলাইনে জানানোর পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। একইসঙ্গে বুড়িগঙ্গা, তুরাগসহ যেকোনও নদী দখল বা দূষণ সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট অভিযোগ ওই হটলাইনে জানানো যাবে।