ইমরান আহমদ বলেন, বিমানবন্দরে স্থাপিত সব ডেস্কের সাইনবোর্ড বাংলা ও ইংরেজি— উভয় ভাষায় লিখতে হবে। কোন ডেস্ক থেকে কী কী সেবা দেওয়া হয়, তাও উল্লেখ করতে হবে।
এসময় ইমিগ্রেশনে নারীদের জন্য ও ভিজিট ভিসায় গমনকারীদের জন্য আলাদা অপেক্ষমান লাইন করার পরামর্শ দেন প্রতিমন্ত্রী। প্রবাসীকল্যাণ ডেস্কটি স্থানান্তরের বিষয়ে সংশ্লিষ্টদের সঙ্গে আলোচনা করেন তিনি। প্রতিমন্ত্রী প্রবাসীকল্যাণ ডেস্কে বিএমইটি থেকে প্রদত্ত স্মার্ট কার্ড কার্যক্রম সরেজমিনে প্রত্যক্ষ করেন এবং প্রতিদিন কতজনকে সেবা দেওয়া হয়, তারও একটি তালিকা করার নির্দেশ দেন। এর পাশাপাশি উপস্থিত যাত্রী ও কর্তব্যরত পুলিশ কর্মকর্তাদের সঙ্গেও কথা বলেন প্রতিমন্ত্রী।
বিমানবন্দর পরিদর্শনকালে প্রতিমন্ত্রীর সঙ্গে ছিলেন প্রবাসীকল্যাণ ও বৈদেশিক কর্মসংস্থান মন্ত্রণালয়ের ভারপ্রাপ্ত সচিব রৌনক জাহান, বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের সচিব মো. মহিবুল হক, অতিরিক্ত সচিব মিজানুর রহমান, অতিরিক্ত সচিব মো. মোকাব্বির হোসেন, বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের চেয়ারম্যান এয়ার ভাইস মার্শাল এম নাইম হাসান প্রমুখ।