রবিবার (২৪ মার্চ) রেলভবনে এক আলোচনা সভায় মন্ত্রী এসব কথা বলেন। তিনি বলেন, ‘আগে অনেকেই রেলের টিকিট নিয়ে আমাদের কাছে অভিযোগ করেছেন। পরে আমরা সবার সঙ্গে কথা বলে সিস্টেমটি চালু করেছি। এখন পর্যন্ত আমরা নেগেটিভ কোনও অভিযোগ পাইনি।’
মন্ত্রী আরও বলেন, ‘আমরা একটি অ্যাপ চালু করতে যাচ্ছি। এর মাধ্যমে ট্রেনের টিকিট কাটা থেকে শুরু করে সব সেবা পাওয়া যাবে। কোন ট্রেনে কত টিকিট রয়েছে সেটাও জানা যাবে। অ্যাপটি আরও পরীক্ষা-নিরীক্ষা চলছে।’ এসময় মন্ত্রী অ্যাপে খাবার সংগ্রহের বিষয়টি অন্তর্ভুক্ত করা যায় কিনা তা দেখতে বলেন।
সভায় তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিষয়ক প্রতিমন্ত্রী জুনায়েদ আহমেদ পলক বলেন, ‘রেলের সেবা হয়রানি ও দুর্নীতি মুক্ত করতে আমরা চাচ্ছি প্রযুক্তির ব্যবহার করা। বর্তমানে তিনটি পদ্ধতির মাধ্যমে ট্রেনের টিকেট সরবরাহ করা হচ্ছে। পুরো সিস্টেমটি যাতে সেন্ট্রাল পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়। এর ফলে টিকিট জাল হবে না।’