স্বরাষ্ট্রমন্ত্রী আসাদুজ্জামান খাঁন কামাল জানিয়েছেন, উন্নততর ও সহজ করা হচ্ছে সরকারের জরুরি সেবা ৯৯৯। এই সেবাকে আরও কার্যকর ও গতিশীল করতে এমন কিছু পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে যে কোনও জরুরি অবস্থাতেও স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে জরুরি সেবাকে তথ্য জানিয়ে দেবে ৯৯৯। সোমবার (১০ ফেব্রুয়ারি) জাতীয় সংসদের প্রশ্নোত্তরে জাতীয় পার্টির ফখরুল ইমামের প্রশ্নের জবাবে তিনি এ পরিকল্পনার কথা জানান।
জরুরি সেবার ভবিষ্যত পরিকল্পনার কথা তুলে ধরে ওই প্রশ্নের জবাবে মন্ত্রী জানান, সারাদেশের ম্যাপকে আধুনিক ভৌগলিক তথ্য ব্যবস্থাপনা (জিপিএস)সফটওয়্যারের আওতায় নিয়ে আসার পরিকল্পনা গ্রহণ করা হয়েছে। এর মাধ্যমে সেবা প্রদানের অবস্থান দ্রুত নিখুঁতভাবে নির্ণয় করা সম্ভব হবে। পুলিশ ও ফায়ার সার্ভিসের সেবা প্রদানকারী সব যানবাহন ভৌগলিক তথ্য ব্যবস্থাপনার আওতায় চলে এলে রেসপন্স টিমের অবস্থান সরাসরি শনাক্ত করে দ্রুত সেবা দেওয়া সম্ভব হবে।
তিনি জানান, আইওটি (ইন্টারনেট অব থিংস) প্রযুক্তির যে কোনও জরুরি অবস্থা বা দুর্ঘটনায় মানুষের উপস্থিতি ছাড়াই স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে জাতীয় জরুরি সেবা-৯৯৯কে জানিয়ে দেবে। এই প্রযুক্তির মাধ্যমে সরকারি, বেসরকারি স্থাপনা, যানবাহন, শিল্প ও কল-কারখানা, ব্যাংক জরুরি সেবার আওতায় চলে আসবে। দ্রুত সময়ের মধ্যে যে কোনও স্থানে জরুরি সেবা প্রদানে আরও সক্ষমতা বাড়বে।
মন্ত্রী জানান, আন্তর্জাতিক মানের কারিগরি সরঞ্জামাদি সংযোজন করে জরুরি সেবা ৯৯৯ এর কর্মসূচি শুরু হয়। গত ২২ জানুয়ারি পর্যন্ত ৩৩ লাখ ৩২ হাজার ৪৪টি কলের বিপরীতে সেবা প্রদান করা হয়েছে। মন্ত্রীর তথ্য মতে কলগুলোর মধ্যে ইমার্জেন্সি দুই লাখ ৩ হাজার ৪২৩টি, মেইল ইনকোয়েরি ২৬ লাখ ৭২ হাজার ৯৬০টি, উইমেন ইনকোয়েরি কল এক লাখ ১০ হাজার ৯২৬টি, ডিপার্টমেন্টাল কল ৪১ হাজার ৩৭৪টি, চাইল্ড ইনকোয়েরি কল তিন লাখ ৩ হাজার ৩৬১টি।