নির্দেশনায় উল্লেখ করা হয়েছে, কমিশনের তত্ত্বাবধানে মোবাইল সেবা বিষয়ক অনুষ্টিত গণশুনানির আলোকে এবং গ্রাহকের স্বার্থ বিবেচনা করে এখন থেকে প্রতি মোবাইল অপারেটর এক সঙ্গে সর্বোচ্চ ২০টি রেগুলার অফার এবং ১৫টি প্রমোশনাল অফার বাজারজাত করতে পারবে। এছাড়াও মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহারের ক্ষেত্রে গ্রহাকদের বিল শক থেকে রক্ষা করতে পে পার ইউজ ৫ টাকার বেশি কাটা যাবে না। তবে কোনও গ্রাহক ৫ টাকার বেশি লিমিট নিতে চাইলে তার কাছ থেকে এসএমএস বা ইউএসএসডির মাধ্যমে কনসেন্ট নিতে হবে যাতে গ্রহক পরবর্তীতে অভিযোগ করলে অপারেটর দৃশ্যমান প্রমাণ তুলে ধরতে পারেন।
এ সিদ্ধান্ত আগামী ১ মার্চ থেকে কার্যকর করা হবে।