গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করতে দেশে ২০০টি ফ্ল্যাগশিপ স্টোর গ্রামীণফোন সেন্টার (গ্রাহকসেবা কেন্দ্র) চালু করেছে গ্রামীণফোন। কুড়িগ্রামের নাগেশ্বরীতে জিপিসি চালুর মধ্য দিয়ে ডিজিটাল বাংলাদেশের কানেক্টিভিটি পার্টনার ২০০তম জিপিসি স্থাপনের মাইলফলক অর্জন করে প্রতিষ্ঠানটি।
এই উপলক্ষে বুধবার (১ ডিসেম্বর) ভার্চুয়াল মাধ্যমে এক অনুষ্ঠানের আয়োজন করে গ্রামীণফোন। বিটিআরসির মহাপরিচালক ব্রিগেডিয়ার জেনারেল মো. নাসিম পারভেজ আনুষ্ঠানিকভাবে গ্রামীণফোন সেন্টার (জিপিসি) উদ্বোধন করেন।
গ্রামীণফোনের হেড অব কমিউনিকেশনস খায়রুল বাশারের সঞ্চালনায় এই অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন গ্রামীণফোনের চিফ মার্কেটিং অফিসার সাজ্জাদ হাসিব, চিফ করপোরেট অ্যাফেয়ার্স অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) হোসেন সাদাত ও হেড অব কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স অ্যান্ড সার্ভিস মো. আওলাদ হোসেন।
গ্রাহকদের উন্নত সেবাদানের জন্য এখন দেশজুড়ে গ্রামীণফোনের প্রয়োজনীয় কাস্টমার সলিউশন সেন্টার রয়েছে। এর মাধ্যমে গ্রাহকদের সঙ্গে সর্বোচ্চ সম্পৃক্ততা এবং প্রতিশ্রুতি পূরণের আন্তরিক প্রচেষ্টা নিশ্চিত করছে প্রতিষ্ঠানটি। ২০০ জিপিসির পাশাপাশি, গ্রামীণফোন বিদ্যমান অন্যান্য ডিজিটাল সেবা চ্যানেল, ১২১ হটলাইন ও মাইজিপি অ্যাপ্লিকেশনের কার্যক্রম অব্যহত থাকবে।
জেলা সদরের বাইরে জিপিসি’র বিস্তৃতি ঘটেছে এবং দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলে এখন গ্রামীণফোন সেন্টার রয়েছে। ২০০টির মধ্যে ঢাকায় ২৪, সিলেটে ২৪, রাজশাহীতে ২১, বরিশালে ১৯, বগুড়ায় ১৮, খুলনায় ১৭, ময়মনসিংহে ১৭, কুমিল্লায় ১৬, চট্টগ্রামে ১২ ও রংপুরে ৭টি জিপিসি রয়েছে। -বিজ্ঞপ্তি