ফোনে কথা বলার সময় ব্যাকগ্রাউন্ড নয়েজ কমাতে পারলে ফোনের উভয় পাশের ব্যক্তিই স্বাচ্ছন্দ্যে কথাবার্তা চালিয়ে যেতে পারেন। কেননা ফোনের মাইক্রোফোন কথাবার্তা ছাড়াও আশেপাশের শব্দকে খুব জোরালোভাবে ধারণ করে, যা অপর ব্যক্তির জন্য বেশ বিরক্তিকরই হয়।
ফলে কথাবার্তায় শব্দের মানকে ভালো রাখতে অ্যাপল রেখেছে বিল্টইন নয়েজ ক্যানসেলেশন ফিচার। এটি একটি অ্যাকসেসিবিলিটি ফিচার, যা বেশিরভাগ আইফোনেই রয়েছে। কিন্তু দুঃখজনক হলেও সত্যি, নতুন আইফোন ১৩-তে এই ফিচার নেই।
অনেকেই ধারণা করতে পারেন, এটি হার্ডওয়্যারের কোনও সমস্যা।
তবে সংবাদমাধ্যম উবার গিজমো জানিয়েছে, এটি এক ধরনের ত্রুটি হতে পারে, যা অ্যাপল এখন পর্যন্ত এর কোনও সমাধান বের করতে পারেনি। বিষয়টি নিয়ে ক্রেতাদের পক্ষ থেকে অ্যাপল সাপোর্টে অভিযোগ করা হলেও সমাধানের কোনও নির্দিষ্ট সময় বলতে পারেনি প্রতিষ্ঠানটি।
সংবাদমাধ্যমটি জানায়, গত অক্টোবর থেকে চলে আসা সমস্যাটি এতদিনেও সমাধান হয়নি। তবে শিগগিরই এর সমাধান করবে অ্যাপল।