ফেসবুকের একটি কনফিগারেশন পরিবর্তন করতে গিয়ে ত্রুটির কারণে স্প্যাম আক্রমণের শিকার হয় সাইটটি। সম্প্রতি বিশ্বব্যাপী সহস্রাধিক ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছে তাদের নিউজ ফিডে সেলিব্রেটিদের ফ্যান পেজ বুস্ট হয়ে টাইমলাইনে সবার উপরে উঠে থাকছে। আউটেজ ট্র্যাকিং ওয়েবসাইট ‘ডাউন ডিটেকটরে’ ওইদিন অধিকাংশ ব্যবহারকারী বিষয়টি নিয়ে অভিযোগ করেন।
তবে এমন অনাকাঙ্ক্ষিত ঘটনার জন্য ক্ষমাও চেয়েছে ফেসবুকের অভিভাবক মেটা। ইতোমধ্যে সমস্যার সমাধান হয়ে গিয়েছে বলেও নিশ্চিত করেছে প্রতিষ্ঠানটি। তাদের একজন মুখপাত্র বিবিসিকে জানায়, একটি কনফিগারেশন পরিবর্তন করার কারণে কিছু ব্যবহারকারী তাদের নিউজ ফিডে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। আক্রান্ত সবারই সমস্যা যতটা দ্রুত সম্ভব সমাধান করা হয়েছে।
এদিকে অভিযোগকারীর ৮১ শতাংশই ফেসবুক নিউজ ফিডে সমস্যার কথা জানিয়েছে। বাকিরা অ্যাপ অথবা ওয়েবসাইটে সমস্যার কথা জানিয়েছে।
তারা জানায়, অ্যাপ অথবা ওয়েবে ফেসবুক চালু করলেই ধারাবাহিকভাবে সেলিব্রেটিদের পেজ এবং গ্রুপের পোস্ট দেখা যাচ্ছে। যেখানে সাধারণত ফ্রেন্ড এবং ফ্যামিলি মেম্বারদের পোস্ট উপরে থাকে সেখানে এধরনের পোস্ট দেখে ব্যবহারকারীরা ধরে নিয়েছে তাদের অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে অথবা স্প্যামের আক্রমণ হয়েছে। এখান থেকে একটি আউটেজের আতঙ্কও ছড়িয়ে পড়ে বলে মন্তব্য করে সংবাদ মাধ্যম বিবিসি। কেননা গত অক্টোবরেই ফেসবুক এবং হোয়াটসঅ্যাপে ছয় ঘণ্টার মতো আউটেজ ঘটেছিল।
উল্লেখ্য, ঘটনাটির সূত্রপাত হয়েছে গত মাসে ফেসবুকে নতুন পরিবর্তন আনার পরে থেকে। নতুন পরিবর্তনে ফেসবুকের অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস সংস্করণে ভিন্ন কিছু ট্যাব সংযোজন করা হয়। মূলত টিকটকের সঙ্গে পাল্লা দিতে গিয়ে আনা এসব পরিবর্তনের কারণে ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামকে সমালোচনার শিকারও হতে হয়েছে। ফেসবুকের নতুন নিউজ ফিডে ব্যবহারকারীরা হোম পেজ থেকেই রিল তৈরি করতে পারবে। সঙ্গে অনেক বেশি নিয়ন্ত্রণযোগ্যও করা হয়েছে।