মানসম্মত সেবা ছাড়া রূপালী ব্যাংকের উন্নতি সম্ভব না বলে মন্তব্য করেছেন ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিইও মো. আতাউর রহমান প্রধান। তিনি বলেন, ‘গ্রাহকদের মানসম্মত সেবা দিতে হবে। সেবার ক্ষেত্রে কোনও অনিয়ম পাওয়া গেলে সঙ্গে সঙ্গে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।’
সম্প্রতি রূপালী ব্যাংকের চট্টগ্রাম বিভাগীয় শাখা ব্যবস্থাপক সম্মেলনে তিনি এসব কথা বলেন। ব্যাংকের সহকারী মহাব্যবস্থাপক খায়রুল হোসেন রাজু স্বাক্ষরিত এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়।
মো. আতাউর রহমান বলেন, ‘রূপালী ব্যাংকের প্রতি মানুষের আস্থা বেড়েছে। আস্থার কারণেই গ্রাহকরা ব্যাংকে ডিপোজিট রাখছেন। এসব ডিপোজিট বিনিয়োগ করে ব্যাংকের ব্যবসা বাড়াতে হবে।’
তিনি আরও বলেন, ‘এ ব্যাংকের রয়েছে একটি দক্ষ, যোগ্য এবং অভিজ্ঞ পরিচালনা পর্ষদ। যাদের মূল উদ্দেশ্য হলো ব্যাংকের সার্বিক উন্নয়ন করা। রূপালী ব্যাংকের পর্ষদের মতো অন্য কোনও ব্যাংকে এ ধরণের পর্ষদ নেই। এছাড়া রয়েছে ব্যাংকের তরুণ ও অভিজ্ঞ শাখা ব্যবস্থাপক। যাদের সকলের সম্মিলিত প্রচেষ্টার মাধ্যমেই রূপালী ব্যাংক সকল ব্যাংককে পেছনে ফেলে এগিয়ে যাবে।’
এ সময় তিনি শ্রেণিকৃত ঋণ আদায়ে ক্ষেত্রে শাখা ব্যবস্থাপকদের কঠোর নির্দেশ দিয়ে বলেন, ‘পদোন্নতির ক্ষেত্রে যাদের পারফরমেন্স ভালো তাদেরকে প্রাধান্য দেওয়া হবে। ব্যাংকের জন্য কাজ করুন, ব্যাংক আপনার জন্য কাজ করবে।’
ব্যাংকের এমডি বলেন, ‘ঋণ বিতরণের ক্ষেত্রে শহরমুখীতা পরিহার করতে হবে। শহরের বিকল্প হিসেবে থানা, ইউনিয়ন এমনকি গ্রাম-গঞ্জে ঋণ দেওয়া হবে। এ ক্ষেত্রে বৃহৎ ঋণ বিতরণ না করে এসএমইসহ ক্যাশ ক্রেডিট (সিসি) ঋণ বিতরণে ব্যাপক উদ্যোগ নিতে হবে। প্রতিটি শাখায় ঋণের প্রবাহ বাড়াতে হবে। তবে গ্রাহক বাছাইয়ের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা থাকতে হবে। নিয়মের মধ্যে থেকে সর্বোচ্চ সুবিধা দেওয়া হবে। তবে কোনও ভাবেই অনিয়ম করা যাবে না। অনিয়ম করলে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।’
অনুষ্ঠানে আরও উপস্থিত ছিলেন- ব্যাংকের চেয়ারম্যান মনজুর হোসেন, পরিচালক অধ্যাপক ড. হাসিবুর রশিদ, আবু সুফিয়ান, ড. সেলিম উদ্দিন, ব্যারিস্টার জাকির আহম্মাদ, উপ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক দেবাশীষ চক্রবর্ত্তী, মহাব্যবস্থাপক এবনুজ জাহান, আব্দুল মজিদ শেখ, হাসনে আলম প্রমুখ।
/এসএনএইচ/
