X
বুধবার, ৩০ নভেম্বর ২০২২
১৫ অগ্রহায়ণ ১৪২৯

‘সহজ’-কে না জানিয়ে ভোক্তা অধিদফতরে অভিযোগ করেন ক্রেতা

বাংলা ট্রিবিউন রিপোর্ট
৩১ আগস্ট ২০২২, ২১:২১আপডেট : ৩১ আগস্ট ২০২২, ২১:২৩

ট্রেনের এক টিকিট অনলাইনে দুজনের কাছে বিক্রির বিষয়টি সহজ ডটকমকে না জানিয়েই ক্রেতা জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরে অভিযোগ করেন বলে জানিয়েছে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ। সহজ ডটকমের জনসংযোগ ব্যবস্থাপক ফারহাত আহমেদের পাঠানো এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে একথা জানানো হয়েছে।

বিজ্ঞপ্তিতে সহজ জানিয়েছে, সম্প্রতি বাংলাদেশ রেলওয়ের টিকিটিং কার্যক্রম ও সেবা বিষয়ক বিভিন্ন ইস্যুতে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরে বিভিন্ন সময় বিভিন্ন অভিযোগ জমা হচ্ছে। যার প্রেক্ষিতে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতর থেকে বাংলাদেশ রেলওয়ের সঙ্গে টিকিটিং বিষয়ক চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠান সহজ-সিনেসিস-ভিনসেন জেভিকে সম্পৃক্ত করা হচ্ছে।

এতে আর বলা হয়েছে, সহজ-সিনেসিস-ভিনসেন জেভি ভোক্তাদের কাছে সরাসরি কোনও টিকেট বিক্রি করে না। রেলের যাত্রীরা বাংলাদেশ রেলওয়ের টিকেট কেনার জন্য বাংলাদেশ রেলওয়ে পরিচালিত রেলসেবা অ্যাপ এবং অফিসিয়াল ওয়েবসাইট (eticket.railway.gov.bd) ব্যবহার করে। অর্থাৎ এই টিকেটগুলো মূলত বাংলাদেশ রেলওয়ে বিক্রি করে। এখানে আমরা শুধু বাংলাদেশ রেলওয়েকে প্রযুক্তিগত সহায়তা দিয়ে থাকি। উল্লেখিত অভিযোগের বিষয়ে ভোক্তার কাছ থেকে বাংলাদেশ রেলওয়ের টিকিটিং ওয়েবসাইটে উল্লেখিত ইমেইলে কোনও অভিযোগ আসেনি। আমাদের উক্ত অভিযোগের ব্যাপারে অবহিত না করেই ভোক্তা অধিদফতরে অভিযোগটি দাখিল করা হয়। পরবর্তীতে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতর তাদের আইন অনুযায়ী রায় প্রদান করে। ওই রায়ের বিরুদ্ধে উচ্চ আদালতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।

উল্লেখ্য, বিশ্বজিত সাহা নামে এক যাত্রী ৩০ জুনের চিত্রা ট্রেনের ঈশ্বরদী-উল্লাপাড়া রুটের শোভন চেয়ার (জ-২৯) আসনটির টিকিট কেনেন। কিন্তু ট্রেনে উঠে সিটের পাশে গিয়ে অভিযোগকারী দেখতে পান, একই আসন (জ-২৯) মারুফ ইসলাম নামের আরেক যাত্রীর কাছেও বিক্রি করা হয়েছে। এরপর ভোক্তা অধিদফতরে অভিযোগ করেন ওই ক্রেতা। এর প্রেক্ষিতে সহজকে ২ লাখ টাকা জরিমানা করে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতর।

/আরএইচ/এমআর/
কলাবাগানে মাটিচাপা দিয়ে রাখা হয়েছিল সাড়ে ৮ কোটি টাকার সোনা
কলাবাগানে মাটিচাপা দিয়ে রাখা হয়েছিল সাড়ে ৮ কোটি টাকার সোনা
ক্র্যাচে ভর দিয়ে ‘গুল্লি’ করলেন আসিফ!
ক্র্যাচে ভর দিয়ে ‘গুল্লি’ করলেন আসিফ!
ইউক্রেনের প্রতি সমর্থন প্রত্যাহার নয়: ন্যাটো
ইউক্রেনের প্রতি সমর্থন প্রত্যাহার নয়: ন্যাটো
ঝিনাইদহে দুই পক্ষের সংঘর্ষে নিহত ১
ঝিনাইদহে দুই পক্ষের সংঘর্ষে নিহত ১
সর্বাধিক পঠিত
আ.লীগ নেত্রীর বাসায় নৈশভোজে মার্কিন রাষ্ট্রদূত
আ.লীগ নেত্রীর বাসায় নৈশভোজে মার্কিন রাষ্ট্রদূত
সোহরাওয়ার্দী উদ্যানে সমাবেশ না করার সিদ্ধান্ত বিএনপির
সোহরাওয়ার্দী উদ্যানে সমাবেশ না করার সিদ্ধান্ত বিএনপির
বিএনপিকে ২৬ শর্তে সোহরাওয়ার্দীতে গণসমাবেশের অনুমতি: ডিএমপি
বিএনপিকে ২৬ শর্তে সোহরাওয়ার্দীতে গণসমাবেশের অনুমতি: ডিএমপি
বাংলাদেশের অংশগ্রহণ নিয়ে ধোঁয়াশা
চায়না-ইন্ডিয়ান ওশান ফোরাম অনুষ্ঠানবাংলাদেশের অংশগ্রহণ নিয়ে ধোঁয়াশা
ফিফার মান বাঁচালেন ‘বিটিএস’ জাংকুক!
ফিফার মান বাঁচালেন ‘বিটিএস’ জাংকুক!