২০১৮ সালে চালু করা হার্ডওয়্যার পণ্যে ওয়ারেন্টি নীতিমালা হালনাগাদ করার উদ্যোগ নিয়েছে বাংলাদেশ কম্পিউটার সমিতি (বিসিএস)। প্রযুক্তি পণ্যে নতুন যেসব পণ্য যুক্ত হয়েছে সেসব পণ্যের বিক্রয়োত্তর সেবার ব্যাপারেও নীতিমালায় নির্দেশনা থাকবে বলে জানিয়েছেন বিসিএস সভাপতি সুব্রত সরকার।
বিসিএস মহাসচিব কামরুজ্জামান ভূঁইয়ার সঞ্চালনায় সম্প্রতি রাজধানীর ধানমন্ডির বিসিএস ইনোভেশন সেন্টারে ওয়ারেন্টি নীতিমালা বিষয়ক এক মতবিনিময় সভা অনুষ্ঠিত হয়।
সভায় বিসিএস সভাপতি বলেন, ২০১৮ সাল থেকে এমআরপি এবং ওয়ারেন্টি নীতিমালার পূর্ণ বাস্তবায়নে আমরা চেষ্টা চলমান রেখেছি। ওয়ারেন্টি নীতিমালায় শুধু যে গ্রাহকের স্বার্থ রক্ষা হয়, এমনটা নয়। একই সঙ্গে এই নীতিমালা পণ্য বিক্রেতা, আমদানিকারক, ডিস্ট্রিবিউটর, ডিলার থেকে শুরু করে সবার স্বার্থই সংরক্ষণ করে। ক্রেতা-বিক্রেতার মধ্যে ভুল বোঝাবুঝির সমাধানের অন্যতম মাধ্যম ওয়ারেন্টি নীতিমালা।
বিসিএস সদস্যবৃন্দ এবং স্টেকহোল্ডাররা এ সময় ওয়ারেন্টি নীতিমালায় সংযোজন, বিয়োজন, নতুন পণ্যের ক্ষেত্রে করণীয় এবং বিক্রেতা ও ক্রেতার স্বার্থ সংরক্ষণে কী কী ভূমিকা নেওয়া যায় এ বিষয়ে নিজেদের মতামত ব্যক্ত করেন।
বিসিএস পরিচালক ও ওয়ারেন্টি নীতিমালা বিষয়ক স্ট্যান্ডিং কমিটির চেয়ারম্যান মুহাম্মদ জহিরুল ইসলাম বলেন, প্রযুক্তি ব্যবসায়ীদের জানতে হবে ওয়ারেন্টি নীতিমালায় কোন বিষয়গুলো সম্পর্কে পথ নির্দেশিকা দেওয়া আছে। প্রয়োজনে ক্রেতাদের বিক্রয়োত্তর সেবার বিষয়ে স্পষ্ট করে বলে দিতে হবে। প্রত্যেকটি প্রযুক্তি পণ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহার সীমা রয়েছে।
জহিরুল ইসলাম বলেন, এবার নীতিমালা হালনাগাদে আমরা সময়োপযোগী পণ্যের পাশাপাশি ভবিষ্যৎ প্রযুক্তি পণ্যেও কী ধরনের বিক্রয়োত্তর সেবা বিক্রেতা প্রদান করবেন সে ব্যাপারেও নির্দেশনা যুক্ত করবো।
মতবিনিময় সভায় বিসিএস সহ-সভাপতি মো. রাশেদ আলী ভূঁইয়া, কোষাধ্যক্ষ মোহাম্মদ নজরুল ইসলাম হেলালী, পরিচালক মুহাম্মদ মনিরুল ইসলামসহ বিসিএস সদস্যরা উপস্থিত ছিলেন।
-বিজ্ঞপ্তি
