যেসব পোস্ট শুধু ফেসবুক বন্ধু বা বন্ধুদের একাংশের উদ্দেশে পোস্ট হওয়ার কথা সেগুলোর পাবলিক হিসেবে প্রকাশিত হয়ে যাওয়ার দায় স্বীকার করেছে শীর্ষ সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ফেসবুক। ব্যবহারকারীদের কাছে দুঃখ প্রকাশ করে তারা জানিয়েছে, যাদের ফেসবুক অ্যাকাউন্টে এরকম সমস্যা হয়েছে তাদের সবাইকে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। বৃহস্পতিবার প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, ১ কোটি ১৪ লাখ ব্যবহারকারীর পোস্ট পাবলিক হয়ে গিয়েছিল। ফেসবুকের যে কারিগরি ত্রুটির কারণে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ক্ষুণ্ণ হয়েছে সেটি ‘অডিয়েন্স সিলেক্টর’ অপশনের সঙ্গে জড়িত। যুক্তরাজ্যভিত্তিক সংবাদমাধ্যম গার্ডিয়ান লিখেছে, কেম্ব্রিজ অ্যানালাইটিকা কেলেঙ্কারির প্রভাব থেকে উঠে আসতে থাকা ফেসবুক এবার অনেক দ্রুত দায় স্বীকার করেছে। 
সাধারণত যা হওয়ার কথা তা হলো, ‘অডিয়েন্স সিলেক্টর’ অপশনে একবার উদ্দিষ্ট পাঠক বা পাঠকগোষ্ঠী নির্ধারণ করে দিলে পরবর্তীতে সেটার একই রকম থেকে যাওয়ার কথা। যাতে করে প্রতিবার পোস্ট করার আগে উদ্দিষ্ট পাঠক বা পাঠকগোষ্ঠী নির্ধারণ করে দিতে না হয়। এ সুবিধার ফলে প্রকাশিত লেখা বা শেয়ার করা লিংক শুধুমাত্র ফেসবুক বন্ধু বা ফেসবুক বন্ধুদের ভেতর থেকে নির্বাচিত বিশেষ কয়েকজনকে দেখতে দেওয়ার উদ্দেশ্যে প্রকাশ করতে পারতেন ব্যবহারকারীরা। কিন্তু কারিগরি ত্রুটির কারণে গত ১৮ মে থেকে ২৭ মে পর্যন্ত ব্যবহারকারীদের দ্বারা নির্ধারিত পাঠক বা পাঠকগোষ্ঠীর তথ্য পরিবর্তিত হয়ে ‘পাবলিক’ হয়ে গিয়েছিল। যার ফলে ব্যবহারকারীদের অজান্তে তাদের পোস্ট করা লেখা ও শেয়ার করা লিংক সবার জন্য উন্মুক্ত হয়ে যায়।
ফেসবুকের ব্যক্তিগত নিরাপত্তা বিভাগের প্রধান এরিন এগান বলেছেন, ‘আমরা সমস্যাটির সমাধান করেছি এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সতর্ক করছি। ব্যবহারকারীরা যেন ওই সময়কালের মধ্যে প্রকাশিত পোস্ট নিরীক্ষা করেন। আমরা ত্রুটিটির জন্য ক্ষমা প্রার্থনা করছি।’ পাবলিক হয়ে যাওয়া অবস্থা থেকে উদ্দিষ্ট পাঠক বা পাঠকগোষ্ঠীর সেটিংসটি আবার ফেরত আনা হয়েছে। গার্ডিয়ান লিখেছে, এবার ফেসবুক যে এত দ্রুত ভুল স্বীকার করেছে, তার পেছনে রয়েছে কেম্ব্রিজ অ্যানালাইটিকার ঘটনা। ওই তথ্য বেহাত কেলেঙ্কারির জন্য ফেসবুক প্রধান মার্ক জাকারবার্গকে প্রচণ্ড সমালোচনার মুখে পড়তে হয়েছিল। এমন কি মার্কিন সিনেটের শুনানিতেও তাকে ডেকে পাঠানো হয়েছিল।
