গ্রামীণফোন বিভিন্ন ধরনের সেবার ব্যবহার, অফার, বোনাস এবং পুরস্কারের তথ্য নিয়ে সাজানো সেল্ফ-কেয়ার চ্যানেল মাইজিপি চালু করলো। মাইজিপি অ্যাপ্লিকেশনটি হচ্ছে একটি ডিজিটাল চ্যানেল যা গ্রাহকদের সরাসরি গ্রামীণফোনের সঙ্গে যোগাযোগের সুযোগ করে দেবে।
অ্যাপলের অ্যাপ স্টোর ও গুগলের প্লে-স্টোরে বিনামূল্যে পাওয়া যাবে মাইজিপি অ্যাপ্লিকেশনটি। গ্রামীণফোনের বিভিন্ন সেবা সহজে এবং কার্যকরভাবে এই অ্যাপের মাধ্যমে পরিচালনা করতে পারবেন গ্রাহকরা। অ্যাপটি ডাউনলোড এবং ব্যবহার করতে নিয়মিত ডাটা চার্জ প্রযোজ্য হবে। অফলাইনে অ্যাপটি ব্যবহার করার সুযোগ থাকলেও হালনাগাদ তথ্য পেতে হলে ইন্টারনেট সংযোগ লাগবে।
গ্রামীণফোনের প্রি-পেইড এবং পোস্ট-পেইড গ্রাহকরা ব্যবহার করতে পারবেন অ্যাপটি। গ্রাহকদের হালনাগাদ বিল, ব্যবহারের পরিমাণ, অবশিষ্ট ইন্টারনেট ডাটা, কলরেট, স্টার স্ট্যাটাস এবং অফার সম্পর্কিত যাবতীয় তথ্য প্রদর্শিত হবে মাইজিপি অ্যাপের ড্যাশবোর্ডে।
গ্রামীণফোন ইন্টারনেটের মাধ্যমে সংযুক্ত থাকলে গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ-ইন হয়ে যাবে। তবে ওয়াইফাই ইন্টারনেটের মাধ্যমে যুক্ত হলে ‘কানেক্ট আইডি’ অপশনে গিয়ে লগ-ইন করতে হবে যা কিনা টেলিনরের লগ-ইন সলিউশন। অ্যাপ ব্যবহারকারী যদি তার হ্যান্ডসেট পরিবর্তন করেন তাহলে অ্যাপটি নতুন হ্যান্ডসেটে আবার ইন্সটল করতে হবে। গ্রাহকদের নতুন ও আরও বেশি কার্যকর অভিজ্ঞতা দেওয়ার লক্ষ্যে উন্নয়নের একটি প্রক্রিয়ার মধ্যে মাইজিপি অ্যাপটিকে প্রতিনিয়ত হালনাগাদ করা হবে, যাতে করে গ্রাহকরা গ্রামীণফোনের বিভিন্ন সেবা সম্পর্কে হালনাগাদ তথ্য পেতে পারেন।
/এইচএএইচ/
