বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের একজন যাত্রী করোনা আক্রান্ত, তাই এ মুহূর্তে হচ্ছে না বিদেশযাত্রা। তিনি ফ্লাইটের শিডিউল পরিবর্তন করতে যোগাযোগ করলেন বিমানের কল সেন্টারে। সেখান থেকে জানানো হলো, যাত্রীর করোনা আক্রান্ত হওয়ার রিপোর্ট, টিকিটের কপিসহ একজন প্রতিনিধিকে বিমানের সেলস অফিসে পাঠালেই ফ্লাইটের শিডিউল পরিবর্তন করা যাবে। তবে রাজধানীর মতিঝিলে বিমানের সেলস অফিসে যাত্রীর প্রতিনিধি যাওয়ার পর তাকে বলা হলো করোনা আক্রান্ত হলেও ওই যাত্রীকেই আসতে হবে কাউন্টারে।
এমন ঘটনা ঘটেছে ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের গণযোগাযোগ ও সাংবাদিকতা বিভাগের সহযোগী অধ্যাপক সাইফুল আলম চৌধুরীর সঙ্গে। ঢাকা থেকে লন্ডন যাওয়ার জন্য বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের টিকিট কেটেছিলেন তিনি। ১৪ জুলাই বিজি ২০১ ফ্লাইটে যাত্রা করার কথা সাইফুল আলমের। কিন্তু ৯ জুলাই তিনি করোনা আক্রান্ত হওয়ার রিপোর্ট পান। ফলে ১৪ জুলাই তার লন্ডনযাত্রা হচ্ছে না। এ কারণে ফ্লাইটের শিডিউল পরিবর্তন করতে ফোন করেছিলেন বিমানের কল সেন্টারে। সাইফুল আলমকে বিমান কল সেন্টার থেকে জানানো হলো, কোভিড আক্রান্ত হলে কাউকে দিয়ে কোভিড টেস্টের রিপোর্টসহ টিকেটটি মতিঝিল অফিসে পাঠিয়ে দিতে হবে। ১০ জুলাই তিনি একজন প্রতিনিধিকে টিকিট ও করোনা আক্রান্ত হওয়ার রিপোর্টসহ বিমানের মতিঝিল অফিসে পাঠান।
এ প্রসঙ্গে সাইফুল আলম চৌধুরী বাংলা ট্রিবিউনকে বলেন, আমি যাকে বিমানের মতিঝিল অফিসে পাঠালাম, সেখানে দায়িত্বে থাকা কর্মকর্তা জানালেন পাসপোর্টসহ আমাকেই যেতে হবে। আমি তার মাধ্যমে টেলিফোনে ওই কর্মকর্তাকে বললাম, আমি তো কোভিড রোগী, আইসোলেশনে আছি। সেই কর্মকর্তার বললেন- তিনি যা বলেছেন তাই করতে হবে। তার নাম আর পদবী জিজ্ঞেস করলে তিনি তা জানাননি।
সাইফুল আলম চৌধুরী বলেন, অনেককেই মতিঝিল বিমান অফিসে গিয়ে এই কোভিড আক্রান্ত হওয়া ইস্যুতে হয়রানির শিকার হচ্ছেন।
তিনি আরও বলেন, আমি লিখিত অভিযোগ জানাবো। কোনও প্রতিকার না পেলে আদালতের দ্বারস্থ হবো। বিমান শুধু একটি সেবাদান প্রতিষ্ঠান নয়, এটি রাষ্ট্রীয় পরিচয় ধারণ করে।
বিমানের উপ-মহাব্যবস্থাপক (জনসংযোগ) তাহেরা খন্দকার বলেন, কোনও যাত্রী করোনা আক্রান্ত হলে তিনি তার প্রতিনিধিকে অথরাইজেশন দিয়ে টিকিট ও করোনার রিপোর্টসহ বিমানের যে কোনও সেলস অফিসে পাঠালেই তারিখ পরিবর্তন করা যাবে। এজন্য কারও কাছ থেকে চার্জও নেওয়া হয় না।