২০১৩ সালে জি-চ্যাটের বিকল্প হিসেবে হ্যাংআউটস নিয়ে আসে গুগল। শুরুতে বেশ গুরুত্ব দিয়ে চালু করা হলেও বর্তমানে সেবাটি গুরুত্ব হারিয়েছে। এতে খুব বেশি আপডেটও দেওয়া হচ্ছে না। ফলে প্রতিযোগিতামূলক বাজারে পিছিয়ে পড়েছে হ্যাংআউটস।
দ্য ভার্জের প্রতিবেদন বলছে, গত কয়েক বছরে এতে কোনও নতুন ফিচার আনা হয়নি বরং কিছু ফিচার সরিয়ে নেওয়া হয়েছে। সরিয়ে নেওয়া তেমনই একটি ফিচার হলো এসএমএস মেসেজিং। এ কারণে গ্রাহকরা সেবাটি থেকে মুখ ফিরিয়ে নিয়েছেন। গুগল হ্যাংআউটস ব্যবহারকারীদের জন্য বন্ধ হলেও এটা পুরোপুরি বন্ধ হচ্ছে না বলেও দাবি করছে অনেক প্রযুক্তিভিত্তিক গণমাধ্যম। তাদের দাবি, এই সেবাটিকে নিজস্ব যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করবে গুগল। কিংবা কিছুদিন বন্ধ রাখার পর আরও উন্নত সব সুবিধা নিয়ে যাত্রা শুরু করতে পারে গুগল হ্যাংআউটস।