X
বৃহস্পতিবার, ০৩ জুলাই ২০২৫
১৯ আষাঢ় ১৪৩২

গড়ে ৯ মিনিটে বিদ্যুৎ সমস্যা নিয়ে গ্রাহকদের ফোন (ভিডিও)

বাংলা ট্রিবিউন রিপোর্ট
২২ আগস্ট ২০১৯, ২১:১৪আপডেট : ২২ আগস্ট ২০১৯, ২১:১৪



প্রতিদিন গড়ে ৯ মিনিটে একজন গ্রাহক সমস্যা নিয়ে ১৬১১৬ নম্বরে ফোন করছেন। ডিপিডিসি’র কল সেন্টারে ফোন করে বিদ্যুৎ সেবা পাচ্ছেন তারা। এজন্য ঢাকা ও নারায়ণগঞ্জের গ্রাহকদের জন্য কাজ করছেন অপারেটররা।

জানা গেছে, দুই মাসে প্রায় ১০ হাজার কল রিসিভ করেছেন ডিপিডিসি’র কল সেন্টারের চারজন অপারেটর। এছাড়া প্রতিদিন ২০-৩০ জন গ্রাহককে কল সেন্টার থেকে ফোন দিয়ে সেবা পাচ্ছেন কিনা সেই খোঁজ নেন তারা।

এ বছরের ১৬ মে কলসেন্টারের উদ্বোধন করেন বিদ্যুৎ জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়ের প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ। ছয়টি বিদ্যুৎ বিতরণ কোম্পানির মধ্যে ডিপিডিসি প্রথম এই সেবা চালু করেছে।

তবে সারাদেশে বিদ্যুৎ গ্রাহক সংখ্যা ৩ কোটি ৩৫ লাখ। তাদের মধ্যে কলসেন্টারের সুবিধা পান মাত্র ১২ লাখ ৫৪ হাজার গ্রাহক। বাকি ৩ কোটি ২২ লাখ ৪৬ হাজার সেবার বাইরে।

ভিডিও: সঞ্চিতা সীতু

/এসএনএস/জেএইচ/
সম্পর্কিত
সর্বশেষ খবর
কাপ্তাই হ্রদের মাছ পাচারের সময় যাত্রীবাহী বাসসহ জব্দ
কাপ্তাই হ্রদের মাছ পাচারের সময় যাত্রীবাহী বাসসহ জব্দ
বিচার-সংস্কার ও নতুন সংবিধান রচনা বাদে নির্বাচন হলে আমরা অংশ নেবো না: নাহিদ
বিচার-সংস্কার ও নতুন সংবিধান রচনা বাদে নির্বাচন হলে আমরা অংশ নেবো না: নাহিদ
ভোট ছাড়াই চেয়ার দখল করতে বগুড়া চেম্বারের কার্যালয়ে তালা
বগুড়া চেম্বার অব কমার্স অ্যান্ড ইন্ডাস্ট্রিভোট ছাড়াই চেয়ার দখল করতে বগুড়া চেম্বারের কার্যালয়ে তালা
ফিরে দেখা: ৩ জুলাই ২০২৪
ফিরে দেখা: ৩ জুলাই ২০২৪
সর্বাধিক পঠিত
নবম পে-কমিশন গঠনের কার্যক্রম শুরুর আশ্বাস অর্থ উপদেষ্টার
সংযুক্ত কর্মচারী প‌রিষ‌দের জরু‌রি সভানবম পে-কমিশন গঠনের কার্যক্রম শুরুর আশ্বাস অর্থ উপদেষ্টার
বরখাস্ত হলেন সেই ম্যাজিস্ট্রেট তাবাসসুম ঊর্মি
বরখাস্ত হলেন সেই ম্যাজিস্ট্রেট তাবাসসুম ঊর্মি
পরীক্ষার প্রশ্নে বঙ্গবন্ধুর ৭ মার্চের ভাষণ, তদন্তে কমিটি
পরীক্ষার প্রশ্নে বঙ্গবন্ধুর ৭ মার্চের ভাষণ, তদন্তে কমিটি
কার দোষে শ্রমবাজার বন্ধ হয় জানালেন আসিফ নজরুল
কার দোষে শ্রমবাজার বন্ধ হয় জানালেন আসিফ নজরুল
কেমন কেটেছিল ডিবি হেফাজতে ছয় সমন্বয়কের সাত দিন
কেমন কেটেছিল ডিবি হেফাজতে ছয় সমন্বয়কের সাত দিন