বেস্ট রিটেইল অ্যাওয়ার্ড পেলো ফেয়ার ইলেকট্রনিক্স লিমিটেড। স্যামসাং মোবাইল ফোন ও ইলেকট্রনিক্স পণ্য বিপণনে অসামান্য অবদানের স্বীকৃতি হিসেবে এই অ্যাওয়ার্ড প্রদান করেছে বাংলাদেশ ব্র্যান্ড ফোরাম (বিবিএফ)।
গত শুক্রবার (২৩ অক্টোবর) বিবিএফ আয়োজিত এক ভার্চুয়াল অনুষ্ঠানে ফেয়ার ইলেকট্রনিক্সকে ইলেকট্রনিক্স ক্যাটাগরিতে বেস্ট রিটেইল অ্যাওয়ার্ড প্রদান করা হয়। বুধবার (২৭ অক্টোবর) এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এই তথ্য জানায় ফেয়ার ইলেক্ট্রনিক্স।
প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে জানানো হয়, ২০২০ সালের করোনা মহামারি এবং লকডাউনের প্রভাবে প্রতিযোগী ব্র্যান্ডগুলোর বিপরীতে পরিবর্তনগুলোকে মানিয়ে নিয়ে ডিজিটাল এবং সোশাল মিডিয়াতে শক্তিশালী উপস্থিতিসহ অনলাইনে স্থানান্তরিত হয়ে গ্রাহক সেবায় কাজ করে সফলতা অর্জন করে ফেয়ার গ্রুপের অঙ্গ প্রতিষ্ঠান ফেয়ার ইলেকট্রনিক্স লিমিটেড।
প্রতিষ্ঠানটি আরও জানায়, করোনা মহামারি ও একটানা লকডাউন ২০২০ সালে ব্যবসা-বাণিজ্যের ক্ষেত্রে যে দূরূহ পরিস্থিতি সৃষ্ট করে, সাফল্যের সাথে তা মোকাবিলা করে অবিস্মরণীয় সাফল্য ছিনিয়ে আনে ফেয়ার ইলেকট্রনিক্স। পরিবর্তিত পরিস্থিতির সঙ্গে মানিয়ে নিয়ে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ও সোশাল মিডিয়ায় উপস্থিতি শক্তিশালী করে। অফলাইনের পাশাপাশি অনলাইনে বিপণন ব্যবস্থা জোরদার করে। বিতরণ ব্যবস্থায় ব্যাপক পরিবর্তন এনে সরাসরি কারখানা থেকে পণ্য পৌঁছে দেয় গ্রাহকের দোরগোড়ায়। দক্ষ কারিগরি কর্মীরা বিক্রয়োত্তর সেবা নিয়ে মাইক্রোবাস ও মোটর বাইকযোগে হাজির হন গ্রাহকের ঠিকানায়। ফলে ফেয়ার ইলেকট্রনিক্সের বিক্রয় প্রবৃদ্ধি ২০১৮-১৯ সালের ৮১ শতাংশ থেকে বেড়ে ২০১৯-২০ অর্থবছরে ১৫৭ শতাংশে এবং ২০২০-২১ অর্থবছরে ১৬৬ শতাংশে দাঁড়ায়। প্রতিযোগী ব্র্যান্ডগুলোকে পেছনে ফেলে গ্রাহকের সাথে নিবিড় সম্পর্ক গড়ে তোলে ফেয়ার গ্রুপের অঙ্গ প্রতিষ্ঠান ফেয়ার ইলেকট্রনিক্স লিমিটেড।
২০১৭ সালে মাত্র ৩০টি স্যামস্যাং স্মার্ট প্লাজা দিয়ে শুরু হয়েছিলো ফেয়ার ইলেকট্রনিক্স। ছয় গুণ বেড়ে ২০২১ সালে এর সংখ্যা দাঁড়ায় ২০০টিতে। বর্তমানে ফেয়ার ইলেকট্রনিক্সে কাজ করছে প্রায় ২ হাজার ২৫০ জন।
ফেয়ার গ্রুপের চেয়ারম্যান রুহুল আলম আল মাহবুব বলেন, এ অর্জন আমাদের সবার। সবার সম্মিলিত প্রচেষ্টা, মহামারিকালে ভোক্তাদের দোরগোড়ায় পণ্য পৌঁছে দেওয়া এবং গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করার মাধ্যমে ফেয়ার ইলেকট্রনিক্স এই অসামান্য কৃতিত্ব অর্জন করেছে।
ফেয়ার গ্রুপের চিফ মার্কেটিং অফিসার মো. মেসবাহ উদ্দীন বলেন, ডিজিটাল বাংলাদেশ বিনির্মাণের অংশ হিসেবে আমরা অনলাইন এবং অফলাইনে বিপণন কার্যক্রমের ওপর সমান গুরুত্ব দিচ্ছি। ডিজিটালাইজেশনের পথে খুব দ্রুত অগ্রসর হচ্ছি। গ্রাহকরা শীঘ্রই এর আরও সুফল ভোগ করবেন।
