ঢাকা-বরিশাল রুটে ইউএস-বাংলা ফ্লাইটের টিকিট কাটার পরও আসন না দেওয়ায় একটি শিশুকে কোলে করে আসতে হয়েছে। এ ঘটনায় শিশুটির নানা তৈয়বুর রহমান রবিবার (৬ অক্টোবর) ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরে লিখিত অভিযোগ করেছেন।
তৈয়বুর রহমান বলেন, ৩ অক্টোবর ঢাকা থেকে ইউএস বাংলা এয়ারলাইন্সের ফ্লাইটে মেয়ে ও নাতিকে নিয়ে বরিশাল আসেন। তার ও মেয়ের টিকিট ভাড়া নেওয়া হয় ২৭০০ করে এবং নাতি আয়ানের ভাড়া নেয় ২১০০ টাকা। কিন্তু টিকিট নেওয়া হলেও তার নাতিকে কোনও সিট দেওয়া হয়নি। এ কারণে পুরো পথ তাকে কোলে করে আনতে হয়েছে।
এ ঘটনায় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতর বরিশাল কার্যালয়ে লিখিত অভিযোগ দিয়েছেন বলে জানান তিনি। লিখিত অভিযোগ পাওয়ার বিষয়টি স্বীকার করেছেন ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণের সহকারী পরিচালক শাহ সোয়াইব হোসেন।
এ ব্যাপারে ইউএস বাংলা এয়ারলাইন্স বরিশাল অফিস প্রধান (সেলস অ্যান্ড মার্কেটিং) রিয়াদ হোসেন বলেন, শিশুটির সিট পাওয়ার কথা ছিল। কেন তাকে সিট দেওয়া হয়নি নাকি সিট দেওয়া হয়েছিল কিন্তু সে বসেনি, বিষয়টি ওই ফ্লাইটের সংশ্লিষ্টরা বলতে পারবেন। তবে এ ধরনের কোনও অভিযোগ থাকলে যাত্রীর উচিত ছিল ফ্লাইট থেকে নেমেই তাদের এয়ারপোর্ট কার্যালয়ে অবহিত করা।
