চাকরির বাজারে সঠিক প্রার্থী খুঁজে বের করা থেকে শুরু করে নিয়োগপ্রক্রিয়া সম্পন্ন করা; প্রতিটি ধাপেই গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা থাকে মানবসম্পদ বা এইচআর বিভাগের। আগে এসব কাজের বড় অংশই করতে হতো হাতে-কলমে। কিন্তু কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআইয়ের ব্যবহার বাড়ায় বদলে যাচ্ছে এইচআর পেশাজীবীদের কাজের ধরনও।
এখন এআই টুল ব্যবহার করে একসঙ্গে অনেক সিভি বিশ্লেষণ, প্রার্থীর যোগ্যতা যাচাই, সাক্ষাৎকারের জন্য সম্ভাব্য প্রার্থী বাছাই এবং নতুন কর্মীদের অনবোর্ডিংয়ের মতো কাজ সহজ করা সম্ভব হচ্ছে। ফলে এইচআর পেশায় প্রযুক্তি বোঝার পাশাপাশি মানুষের সঙ্গে কাজ করার দক্ষতাও দিন দিন গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে।
সিভি বাছাইয়ে এআইয়ের ব্যবহার
একটি চাকরির বিজ্ঞপ্তির বিপরীতে অনেক সময় শত শত, এমনকি হাজারো সিভি জমা পড়ে। প্রতিটি সিভি আলাদাভাবে পড়ে উপযুক্ত প্রার্থী খুঁজে বের করা সময়সাপেক্ষ কাজ।
এখানে এআইভিত্তিক নিয়োগ সফটওয়্যার এইচআর টিমকে সহায়তা করতে পারে। নির্দিষ্ট চাকরির প্রয়োজনীয় দক্ষতা, অভিজ্ঞতা ও যোগ্যতার ভিত্তিতে সিভিগুলো বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য প্রার্থীদের আলাদা করা যায়। এতে প্রাথমিক বাছাইয়ের সময় কমে এবং এইচআর পেশাজীবীরা গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়ার কাজে বেশি সময় দিতে পারেন।
তবে এআইয়ের তৈরি ফলাফলকে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত হিসেবে নেওয়া উচিত নয়। কোনো প্রার্থীর সিভিতে নির্দিষ্ট শব্দ না থাকলেও তার প্রয়োজনীয় দক্ষতা থাকতে পারে। তাই এআইয়ের পাশাপাশি মানবিক বিচার ও যাচাইও গুরুত্বপূর্ণ।
উপযুক্ত প্রার্থী খুঁজে বের করতেও প্রযুক্তি
ট্যালেন্ট অ্যাকুইজিশন বা প্রতিভা সংগ্রহ এইচআরের গুরুত্বপূর্ণ একটি ক্ষেত্র। এখানে কাজ হলো প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজন অনুযায়ী উপযুক্ত কর্মী খুঁজে বের করা।
এআই বিভিন্ন চাকরির প্ল্যাটফর্ম ও প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব তথ্য বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য প্রার্থীদের শনাক্ত করতে সহায়তা করতে পারে। প্রার্থীর দক্ষতা, অভিজ্ঞতা ও চাকরির প্রয়োজনীয়তার মধ্যে মিল খুঁজে বের করাও সহজ হয়।
ফলে এইচআর পেশাজীবীর কাজ শুধু চাকরির বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ বা সিভি সংগ্রহের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে না। তাকে বুঝতে হয়, কোন ধরনের তথ্য বিশ্লেষণ করে সঠিক প্রার্থী বাছাই করা যায় এবং প্রযুক্তির ফলাফল কীভাবে যাচাই করতে হবে।
অনবোর্ডিংয়েও কমছে সময় ও কাজের চাপ
নতুন কর্মী নিয়োগের পর শুরু হয় অনবোর্ডিং প্রক্রিয়া। প্রতিষ্ঠানের নিয়মকানুন, কাজের ধরন, প্রয়োজনীয় নথি ও বিভিন্ন প্রক্রিয়া সম্পর্কে নতুন কর্মীকে ধারণা দিতে হয়।
এআইভিত্তিক ব্যবস্থা এ কাজের অনেক অংশ সহজ করতে পারে। নতুন কর্মীর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ, প্রশিক্ষণের সময়সূচি তৈরি কিংবা বিভিন্ন প্রাথমিক নির্দেশনা দেওয়ার কাজে স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা ব্যবহার করা সম্ভব।
এর ফলে এইচআর টিমের নিয়মিত প্রশাসনিক কাজের চাপ কমতে পারে। তারা কর্মীদের অভিজ্ঞতা, প্রশিক্ষণ ও কর্মপরিবেশ উন্নয়নের মতো গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে বেশি মনোযোগ দিতে পারেন।
তাহলে এইচআর পেশায় কী কী দক্ষতা দরকার?
এআই আসায় এইচআর পেশাজীবীদের কাজ কমে যাচ্ছে—বিষয়টি এমন নয়। বরং কাজের ধরন বদলাচ্ছে। প্রযুক্তির সঙ্গে তাল মিলিয়ে কাজ করতে হলে এইচআর পেশাজীবীদের কয়েকটি দক্ষতা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
এর মধ্যে রয়েছে সিভি ও প্রার্থী তথ্য বিশ্লেষণ, এআই টুল ব্যবহারের সক্ষমতা, তথ্য যাচাই, যোগাযোগ, সাক্ষাৎকার নেওয়া, সমস্যা সমাধান এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের দক্ষতা।
এর পাশাপাশি এআই ব্যবহারের ক্ষেত্রে গোপনীয়তা ও পক্ষপাতের বিষয়টিও বুঝতে হবে। নিয়োগের মতো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার ফলাফল যাচাই না করে সরাসরি ব্যবহার করলে ভুল প্রার্থী বাছাই বা বৈষম্যের ঝুঁকি তৈরি হতে পারে।
নতুনদের জন্য কেন এটি সম্ভাবনাময়?
এইচআর বিষয়ে পড়াশোনা করা শিক্ষার্থীদের জন্য এআই নতুন ধরনের দক্ষতা তৈরির সুযোগ তৈরি করছে। শুধু প্রচলিত এইচআর ব্যবস্থাপনা জানার পাশাপাশি যারা তথ্য বিশ্লেষণ, নিয়োগ প্রযুক্তি এবং এআই টুল ব্যবহারে দক্ষতা অর্জন করবেন, তারা ভবিষ্যতের কর্মক্ষেত্রে বাড়তি সুবিধা পেতে পারেন।
বিশ্ববিদ্যালয়ে পড়ার সময় বিভিন্ন এইচআর সফটওয়্যার, তথ্য বিশ্লেষণের প্রাথমিক ধারণা এবং এআইভিত্তিক নিয়োগপ্রক্রিয়া সম্পর্কে শেখা যেতে পারে। পাশাপাশি ইন্টার্নশিপ বা প্রকল্পের মাধ্যমে বাস্তব অভিজ্ঞতা অর্জন করলে দক্ষতাগুলো আরও কার্যকর হবে।
