সর্বোচ্চ আদালত বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্টে বিচারপ্রার্থী ও সেবাগ্রহীতাদের জন্য হেল্পলাইন নম্বর চালু করা হয়েছে। বুধবার (২৫ সেপ্টেম্বর) সুপ্রিম কোর্টের গণসংযোগ কর্মকর্তা মো. শফিকুল ইসলাম এক বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে এ তথ্য নিশ্চিত করেছেন।
বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্টে আসা কোনও বিচারপ্রার্থী বা সেবাগ্রহীতা সুপ্রিম কোর্ট রেজিস্ট্রির কোনও শাখায় প্রতিবন্ধকতার সম্মুখীন হলে বা যে কোনও বিষয়ে অসুবিধার মুখোমুখি হলে তাদের সহায়তার জন্য আজ থেকে বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্টে একটি হেল্পলাইন নম্বর চালু করা হয়েছে। এই নম্বরে (+8801316154216) যোগাযোগ করে বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্টে সেবা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যসহ যে কোনও প্রতিবন্ধকতার বিষয়ে পরামর্শ নিতে পারবেন।
‘বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্ট রেজিস্ট্রির একজন কর্মকর্তা উক্ত হেল্পলাইন পরিচালনা করবেন এবং সেবাগ্রহীতাকে প্রয়োজনীয় সাহায্য প্রদান করবেন। সরকারি ছুটির দিন ছাড়া প্রতি রবিবার হতে বৃহস্পতিবার সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৪টা পর্যন্ত উক্ত হেল্পলাইন সার্ভিস চালু থাকবে বলেও বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়েছে।
প্রসঙ্গত, গত ১৮ সেপ্টেম্বর বাংলাদেশের প্রধান বিচারপতি ড. সৈয়দ রেফাত আহমেদ বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্টে কর্মরত সহকারী রেজিস্ট্রার হতে তদূর্ধ্ব পদমর্যাদার কর্মকর্তাদের উদ্দেশে বিচারপ্রার্থীদের জন্য সেবা সহজীকরণসহ সুপ্রিম কোর্টের কর্মকর্তা-কর্মচারীদের পেশাগত কাজে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিতকরণে ১২ দফা নির্দেশনা দেন।
১২ দফা নির্দেশনার মধ্যে দ্রুত সময়ের মধ্যে ছিল— সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে হবে, পেশাগত দায়িত্ব পালনকালে যে কোনোধরনের আর্থিক লেনদেন বর্জন করতে হবে, সেবা প্রদানে অহেতুক বিলম্ব পরিহার করতে হবে, সেবাগ্রহীতার প্রতি সহানুভূতিশীল আচরণ প্রদর্শন করতে হবে, প্রতিদিনের কাজ প্রতিদিন শেষ করতে হবে, কর্মকর্তাদের প্রতিদিন শাখা পরিদর্শন করতে হবে, ব্যতিক্রমহীনভাবে অনিয়ম ও দুর্নীতির ক্ষেত্রে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে; এমন বিষয়গুলো রয়েছে। তারই ধারাবাহিকতায় বিচারপ্রার্থী জনগণের সুবিধার্থে সুপ্রিম কোর্ট প্রশাসনের বিভিন্ন শাখা কর্তৃক প্রদত্ত সেবাগুলো নিশ্চিতকরণ ও সেবা সহজিকীকরণের লক্ষ্যে হেল্পলাইন নম্বর চালুর এই উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।
