ডি-লিংক পণ্যের বিক্রয় পরবর্তী সেবার জন্য একটি স্বতন্ত্র কাস্টমার কেয়ার খুলেছে কম্পিউটার সোর্স। বুধবার ঢাকার একটি রেস্টুরেন্টে সংবাদ সম্মেলন আয়োজন করে এ তথ্য জানানো হয়। সংবাদ সম্মেলনে ডি-লিংক ও কম্পিউটার সোর্সের মধ্যে একটি সমঝোতা চুক্তিও স্বাক্ষর হয়।
কম্পিউটার সোর্সের পরিচালক আসিফ মাহমুদ ও ডি-লিংক (ভারত) -এর কাস্টমার সাপোর্ট সার্ভিস বিভাগের ভাইস প্রেসিডেন্ট বালগন্দ চৌগুলা চুক্তিতে সই করেন। এছাড়া উপস্থিত ছিলেন ডি-লিংক (ভারত ও সার্ক অঞ্চল) চ্যানেল সেলস বিভাগের সংকেত কুলকার্নি, ডি-লিংক বাংলাদেশের আবাসিক প্রতিনিধি শাহরিয়ার হোসেনসহ আরও অনেকে।
বালগন্দ চৌগুলা বলেন, গত তিন দশক ধরে নেটওয়ার্কিং-এ বিশেষায়িত অভিজ্ঞতা থেকে আমরা ভোক্তার চাহিদা বিষয়ে ভালোভাবে অবহিত। তারা যেন সহজেই সেবা গ্রহণে সন্তুষ্ট থাকেন সেভাবেই আমরা আমাদের কার্যক্রম পরিচালনা করে আসছি। গুরুত্বপূর্ণ বাজার বিবেচনায় এবার বাংলাদেশে একটি কাস্টমার কেয়ার ইউনিট স্থাপন করতে কম্পিউটার সোর্স -এর সঙ্গে চুক্তিবদ্ধ হলাম। বাংলাদেশের যেখান থেকেই পণ্য কিনুন না কেন এই কাস্টমার কেয়ার ইউনিট থেকে পূর্ণাঙ্গ বিক্রয়োত্তর সেবা পাবেন ডি-লিংক ক্রেতারা।
আসিফ মাহমুদ বলেন, বিপণনের কারণে নয় সেবার মান দিয়েই কম্পিউটার সোর্স আজ বাংলাদেশের অন্যতম প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান হিসেবে সর্বমহলে সমাদৃত। বাংলাদেশে নিজেদের উৎপাদিত পণ্যের বিক্রয়োত্তর সেবা দিতে কম্পিউটার সোর্সকে বেছে নিয়েছে ডি-লিংক। আমরা ভোক্তার অধিকার প্রতিষ্ঠায় তাদের সন্তুষ্টি অর্জনের নিরিখেই সেবার মান অক্ষুন্ন রাখব।
/এইচএএইচ/
