সহকারী পরিচালক মো. আল-আমিন বাংলা ট্রিবিউনকে জানান, প্রতিষ্ঠানগুলোর বিরুদ্ধে অতিরিক্ত দাম নেওয়া, প্রতিশ্রুত সেবা যথাযথভাবে না দেওয়া ও অবহেলার দ্বারা সেবাগ্রহীতার অর্থহানির অভিযোগ ছিল। এসব অভিযোগে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইনে লিটন এন্টারপ্রাইজকে ৪ হাজার, পাল ট্রেডার্সকে ৪ হাজার, শাফী ইন ফার্মেসিকে ৬ হাজার, শ্রীমঙ্গল ফার্মেসিকে ৪ হাজার ও কেয়ার হাসপাতালকে ৪০ হাজার টাকাসহ মোট ৫৮ হাজার টাকা জরিমানা আরোপ ও আদায় করা হয়।
অভিযোগকারী জুনেদ মিয়া, রাব্বি আহমদ, মোহন মিয়া, মীর রোমানা আক্তার সিপা ও গীতা রাণী কানুকে জরিমানার ২৫ ভাগ টাকা বুঝিয়ে দেওয়া হয়েছে।