ডিএসসিসি সূত্রে জানা গেছে, শুক্রবার (১০ এপ্রিল) পর্যন্ত সংস্থাটির হটলাইন নম্বরে ১২ হাজার ১৪৯ জন নাগরিক ফোন করে খোঁজ-খবর নিয়েছেন। এরমধ্যে তিন হাজার ৬৮৩ জনকে খাদ্যসামগ্রী বাসায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য রেজিস্ট্রেশন করা হয়েছে। এর মধ্যে দুই হাজার ২২১ জনের বাসায় খাদ্য সামগ্রী পৌঁছে দেওয়া হয়েছে। অবশিষ্ট ১৪৬২ জনের বাসায় খাদ্য সামগ্রী পৌঁছে দেওয়ার প্রক্রিয়া চলমান রয়েছে।
ডিএসসিসির মেয়ের মোহাম্মদ সাঈদ খোকন বলেন, ‘করোনাভাইরাসের কারণে অনেক মানুষ কর্মহীন হয়ে পড়েছেন। নিম্নবিত্ত মানুষ লাইনে দাঁড়িয়ে বিভিন্ন সংস্থা ও ব্যক্তি থেকে খাদ্য সামগ্রী নিচ্ছেন। তবে মধ্যবিত্ত পরিবারের সদস্যরা এক্ষেত্রে অনেক কষ্টে রয়েছেন। তারা লোকলজ্জায় লাইনে দাঁড়িয়ে খাদ্য সামগ্রী নিতে অনীহা প্রকাশ করছেন। আমরা প্রধানমন্ত্রীর নির্দেশনায় তাদের জন্য বাসায় খাদ্যসামগ্রী পৌঁছে দিতে হটলাইন নম্বর চালু করেছি। কেউ আমাদের ফোন দিয়ে সহায়তা চাইলে তাদের বাসায় আমরা খাবার পৌঁছে দিচ্ছি। এছাড়া দক্ষিণ সিটি এলাকায় নিয়মিত জীবাণুনাশক ছিটাচ্ছি।’
খাদ্য সহায়তা দিতে ডিএসসিসি যে দু’টি হটলাইন নম্বর চালু করেছে তা হচ্ছে- ০১৭০৯৯০০৭০৩ ও ০১৭০৯৯০০৭০৪।