তথ্য মন্ত্রণালয়ের এক পত্রের পরিপ্রেক্ষিতে এ নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে বলে জানিয়েছেন বিটিআরসির জ্যেষ্ঠ সহকারী পরিচালক (গণমাধ্যম) জাকির হোসেন খান। তিনি বলেন, ‘নিরাপদ ইন্টারনেট ব্যবহার নিশ্চিত করা এবং বাজারে স্বাভাবিক প্রতিযোগিতা বজায় রাখতে এ নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।’
১৪ জুলাই অপারেটরদের এ সংক্রান্ত চিঠি পাঠিয়েছে বিটিআরসি। ১৫ জুলাই থেকে এ সিদ্ধান্ত কার্যকর করতে বলেছে তারা। চিঠিতে বলা হয়েছে, ‘টেলিযোগাযোগ সেবা প্রদানকারী অপারেটরগুলো তাদের গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে সোশ্যাল মিডিয়া সম্পর্কিত সেবা আংশিক ফ্রি বা কোনও কোনও ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ফ্রি বা বিনামূল্যে প্রদান করে বাজারে অসুস্থ প্রতিযোগিতা সৃষ্টি করছে। এসব ফ্রি সেবা গ্রহণ করে কিছু অসাধু ব্যক্তি সোশ্যাল মিডিয়ায় নানা ধরনের অপ্রয়োজনীয় ও অপরাধমূলক কার্যকলাপ পরিচালনা করে আসছে। অপারেটরদের সোশাল মিডিয়া সম্পর্কিত সেবা ফ্রি বা বিনামূল্য দেওয়া থেকে বিরত থাকার জন্য এ নির্দেশনা দেওয়া হলো।’