আকাশপথে যাতায়াতের আগে সবাই কমবেশি জানে, হুট করেই যাত্রা বাতিল কিংবা পিছিয়ে যেতে পারে। অতিরিক্ত আসন বিক্রি, প্রতিকূল আবহাওয়া, যোগাযোগে ব্যাঘাত, ফ্লাইট বিলম্বসহ ভাগ্য খারাপ থাকলে অনেক কিছুই ঘটতে পারে। সম্প্রতি এমন একটি অনাকাঙ্ক্ষিত ঘটনায় দেখা গেলো অন্যরকম চিত্র। পাইলটের উদারতায় খারাপ সময়েও ভোগান্তিতে পড়া যাত্রীদের মুখে হাসি ফুটলো। গল্পটা সবার মনকেই নাড়া দেওয়ার মতো।
গত সপ্তাহে আমেরিকান এয়ারলাইন্সের ফ্লাইট ২৩৪৫ যুক্তরাষ্ট্রের লস অ্যাঞ্জেলেস থেকে ডালাস ফোর্ট ওর্থের দিকে যাচ্ছিল। কিন্তু অপ্রত্যাশিত দুর্যোগপূর্ণ আবহাওয়ার কারণে টেক্সাসের উইশিটা ফলসে আটকে থাকতে হয়েছে ওই উড়োজাহাজকে। তখন সব যাত্রীকে চমকে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন পাইলট জেফ রেইন্স। কীভাবে?
রাত থেকে ভোর পর্যন্ত বিমানবন্দরের টার্মিনালে অবস্থান করা ১৫৯ যাত্রীর জন্য ৪০টি পিৎজা অর্ডার দেন পাইলট। পাপা জন’সের ডেলিভারি গাড়ি থেকে নিজের হাতে পিৎজার বাক্সগুলো নিয়ে তিনি ব্যক্তিগতভাবে যাত্রীদেরকে খেতে দেন। অনেকের মুখে তখন শোনা গেছে ‘কী অসাধারণ মানুষ!’ ওই মুহূর্তের একটি ভিডিও টুইটারে শেয়ার করেছেন উইশিটা ফলস বিমানবন্দরের কর্মী জশ রেইন্স। তিনি লিখেছেন, ‘মনে হয় না এমন দৃশ্য আগে দেখেছি।’
@AmericanAir The Captain of Flight 2354 bought pizza for everybody who was stuck in Wichita Falls Regional airport after a weather diversion. I don’t think I’ve seen this before. pic.twitter.com/sLmo76ckUB
— Josh Raines (@J_reigns2) September 7, 2018
ঘটনার বিবরণ দিয়ে ফেসবুকে পাইলট জেফ রেইন্স লিখেছেন, “সৌজন্যতার জন্য ধন্যবাদ। যদিও এটা ছিল টিমওয়ার্ক। ক্রু’দের নিয়ে আমাদের ফার্স্ট অফিসার টেলিফোনে হোটেল খুঁজছিলেন। ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টরা টার্মিনালে যাত্রীদের পানি, জুস ও অন্যান্য পানীয় পরিবেশন করছিলেন। এছাড়া বাসের ব্যবস্থা, পুনরায় ফ্লাইট বুকিং ও যাত্রীদের প্রশ্নোত্তর তো চলছিলই। আমি নয়, ওই পরিস্থিতি মোকাবিলা করতে পেরেছি আমরা।”
পাইলটের পিৎজা বিতরণের ভিডিওটি টুইটারে দেখে অনেকেই তার এই উদারতাকে সাধুবাদ জানিয়েছেন। কেউ বলছেন, ‘সর্বকালের সেরা পাইলট!’ তার চালানো বিমানে চড়ার আগ্রহও দেখিয়েছেন অনেকে।
ঘটনার সত্যতা নিশ্চিত করে আমেরিকান এয়ারলাইন্সের মুখপাত্র টম হেন্ডারসন বলেন, ‘গ্রাহকদের সেবায় নিয়োজিত আমাদের ক্রু সদস্যদের নিয়ে সবসময় আমরা গর্বিত।’
তবে কারও দাবি, একইরকম অভিজ্ঞতা তাদেরও হয়েছে। অ্যালাবামার মন্টগোমারিতে যাওয়ার পথে প্রতিকূল আবহাওয়ার কারণে আটলান্টা বিমানবন্দরে আটকে থাকার সময় ডেল্টা এয়ারলাইন্সের একজন পাইলট নাকি যাত্রীদের জন্য পিৎজা অর্ডার দেন। পরে মন্টগোমারি পুলিশ বিভাগ সেগুলো হস্তান্তর করে।
সূত্র: সিম্পল মোস্ট, সিএনএন, পিপল
