২০২৬ সালের স্কাইট্র্যাক্স বিশ্ব বিমান সংস্থা পুরস্কারে ভারতের সেরা বিমান সংস্থার স্বীকৃতি পেয়েছে এয়ার ইন্ডিয়া। এ বছর ইন্ডিগোকে পেছনে ফেলে শীর্ষস্থান দখল করেছে সংস্থাটি। ইন্ডিগো রয়েছে দ্বিতীয় অবস্থানে। তৃতীয় অবস্থানে নিজেদের জায়গা ধরে রেখেছে আকাসা এয়ার। অন্যদিকে, শ্রীলঙ্কান এয়ারলাইনস তৃতীয় স্থান থেকে নেমে পঞ্চম অবস্থানে রয়েছে।
এয়ার ইন্ডিয়া শুধু ভারতের সেরা বিমান সংস্থার স্বীকৃতিই পায়নি, ২০২৬ সালের বিশ্বের দ্বিতীয় সর্বাধিক উন্নত বিমান সংস্থার পুরস্কারও পেয়েছে। অন্যদিকে ইন্ডিগো পেয়েছে ভারত ও দক্ষিণ এশিয়ার সেরা কম খরচের বিমান সংস্থার স্বীকৃতি। পাশাপাশি দক্ষিণ এশিয়ার সেরা কেবিন কর্মী এবং পরিচ্ছন্নতম বিমান সংস্থা হিসেবেও পুরস্কৃত হয়েছে সংস্থাটি।
যাত্রীদের অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে মূল্যায়ন
স্কাইট্র্যাক্সের বিশ্ব বিমান সংস্থা পুরস্কারের অবস্থান নির্ধারণ করা হয় বার্ষিক বৈশ্বিক যাত্রী সন্তুষ্টি জরিপের মাধ্যমে। এটি স্কাইট্র্যাক্সের সম্পাদকীয় দলের নিজস্ব মূল্যায়নের ভিত্তিতে তৈরি নয়। যাত্রীদের ভ্রমণ অভিজ্ঞতার বিভিন্ন দিক এই জরিপে বিবেচনা করা হয়।
এর মধ্যে রয়েছে উড়োজাহাজের কেবিনের পরিচ্ছন্নতা, উড়োজাহাজে ইন্টারনেট সুবিধা, বিমানবন্দরের সেবা ও বিশ্রামকক্ষ এবং অর্থনীতি, ব্যবসা ও প্রথম শ্রেণির যাত্রীসেবা।
২০২৬ সালের পুরস্কারের জন্য ১০০টিরও বেশি দেশের নাগরিক জরিপে অংশ নিয়েছেন। ২০২৫ সালের সেপ্টেম্বর থেকে ২০২৬ সালের আগস্ট পর্যন্ত পরিচালিত এই জরিপে ভ্রমণকারীদের কাছ থেকে ২ কোটি ৪৮ লাখ যোগ্য মতামত সংগ্রহ করা হয়েছে। বিশ্বের ৩০০টিরও বেশি বিমান সংস্থা এই জরিপের আওতায় ছিল।
দক্ষিণ এশিয়ার আকাশপথে বাংলাদেশের প্রতিনিধিত্ব
২০২৬ সালের স্কাইট্র্যাক্সের ভারত ও দক্ষিণ এশিয়ার উল্লেখযোগ্য বিমান সংস্থার তালিকায় রয়েছে এয়ার ইন্ডিয়া, ইন্ডিগো, আকাসা এয়ার, এয়ার ইন্ডিয়া এক্সপ্রেস, শ্রীলঙ্কান এয়ারলাইনস, স্পাইসজেট, বিওন্ড, বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনস, পাকিস্তান ইন্টারন্যাশনাল এয়ারলাইনস ও মালদিভিয়ান।
এই তালিকায় বাংলাদেশের জাতীয় পতাকাবাহী বিমান সংস্থা বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনসের নাম থাকায় দক্ষিণ এশিয়ার আঞ্চলিক বিমান পরিবহন খাতে বাংলাদেশেরও প্রতিনিধিত্ব রয়েছে।
বিশ্বসেরার মুকুট সিঙ্গাপুর এয়ারলাইনসের
বিশ্বব্যাপী র্যাংকিংয়ে ২০২৬ সালের বিশ্বের সেরা বিমান সংস্থা নির্বাচিত হয়েছে সিঙ্গাপুর এয়ারলাইনস। ১৯৯৯ সালে স্কাইট্র্যাক্সের এই পুরস্কার চালুর পর এ নিয়ে ষষ্ঠবারের মতো শীর্ষস্থান অর্জন করল সংস্থাটি।
বিশ্বের শীর্ষ পাঁচে দ্বিতীয় অবস্থানে রয়েছে কাতার এয়ারওয়েজ, তৃতীয় হংকংয়ের ক্যাথে প্যাসিফিক এয়ারওয়েজ, চতুর্থ জাপানের এএনএ অল নিপ্পন এয়ারওয়েজ এবং পঞ্চম টার্কিশ এয়ারলাইনস।
সিঙ্গাপুর এয়ারলাইনস বিশ্বের সেরা বিমান সংস্থার পাশাপাশি বিশ্বের সেরা অর্থনীতি শ্রেণির সেবা এবং অর্থনীতি শ্রেণিতে উড়োজাহাজে পরিবেশিত খাবারের সেরা সেবার স্বীকৃতিও পেয়েছে।
অন্যদিকে, সিঙ্গাপুর এয়ারলাইনসের স্বল্প খরচের সহযোগী প্রতিষ্ঠান স্কুট টানা ষষ্ঠবারের মতো বিশ্বের সেরা দীর্ঘপাল্লার স্বল্প খরচের বিমান সংস্থার স্বীকৃতি পেয়েছে।
স্কাইট্র্যাক্সের এবারের ফলাফল এশিয়ার বিমান পরিবহন খাতে প্রতিযোগিতার চিত্রও তুলে ধরেছে। বিশেষ করে এয়ার ইন্ডিয়ার শীর্ষে ওঠা এবং ইন্ডিগোর একাধিক বিভাগে পুরস্কার পাওয়া ভারতের বিমান পরিবহন খাতে সেবার মান ও যাত্রী অভিজ্ঞতার গুরুত্বকে সামনে এনেছে।
সূত্র: এনডিটিভি
