টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থা বিটিআরসিতে জুলাই, আগস্ট ও সেপ্টেম্বরে তথ্যপ্রযুক্তি ও টেলিকম সংক্রান্ত দেড় হাজার অভিযোগ জমা পড়েছে। এর মধ্যে বেশিরভাগ অভিযোগ ছিল মোবাইলফোন ব্যবহারকারীদের সিম ও নেটওয়ার্ক সমস্যা নিয়ে। অভিযোগের মধ্যে ১ হাজার ৩৬৬টির সমাধান করা হয়েছে। প্রক্রিয়াধীন রয়েছে আরও ১৩০টি অভিযোগ।
বুধবার (১০ অক্টোবর) বিটিআরসি প্রকাশিত এক প্রতিবেদনে এই তথ্য জানানো হয়।
প্রতিবেদনে জানানো হয়- গত জুলাইয়ে ৪৯১টি, আগস্টে ৫২১টি এবং সেপ্টেম্বর মাসে মোট ৪৮৪টি অভিযোগে জমা পড়ে।
বিটিআরসি সাধারণত কল ড্রপ, কাভারেজ, ডাটা স্পিড (ইন্টারনেটের গতি), ডাটা ভলিউম ইস্যু, সংযোগ বিচ্ছিন্ন, জালিয়াতি, লাইসেন্সিং ইস্যু, মোবাইল ব্যাংকিং ইস্যু, বিবিধ, নেওয়ার্ক ইস্যু, প্যাকেজ পরিবর্তন, কুইজ প্রতিযোগিতা, রিচার্জ, সিম ব্লক, অযাচিত এসএমএস, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম নিয়ে অভিযোগ, কলরেট সম্পর্কিত অভিযোগ, লাইসেন্স বিহীন আইএসপি, ভিএএস, ভয়েস কোয়ালিটি নিয়ে ২০ ক্যাটাগরিতে অভিযোগ গ্রহণ করে।
