ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম আলেশা মার্টের অফিস খোলা নাকি বন্ধ তা নিয়ে মঙ্গলবার (১৬ নভেম্বর) বিভ্রান্তিতে ছিলেন অনেক গ্রাহক। তবে বন্ধের বিষয়টি গুজব বলে প্রতিষ্ঠানটির এক শীর্ষ কর্মকর্তা জানান।
নাম-পরিচয় প্রকাশে অনিচ্ছুক ওই কর্মকর্তা বলেন, ‘বনানী ও তেজগাঁওয়ে আমাদের দুটি অপারেশন চালু আছে। গতকালও (সোমবার) তেজগাঁও অফিসে বাইক ডেলিভারি পয়েন্টে গ্রাহকদের সিরিয়াল অনুযায়ী রিফান্ড চেক দেওয়া হয়েছে।’
সোমবার রাত ও মঙ্গলবার সকাল থেকে গুজব ছড়িয়ে পড়ে আলেশা মার্টের অফিস বন্ধ। এতে গ্রাহকরা সকাল থেকে প্রতিষ্ঠানটির বনানী অফিসের সামনে ভিড় করতে থাকেন।
ওই কর্মকর্তা বলেন, অফিস খোলা হলে গ্রাহকরা বিষয়টি বুঝতে পারেন। আলেশা মার্টের চেয়ারম্যান ও নির্বাহী পরিচালক মঙ্গলবার অফিস করেছেন বলেও জানান তিনি।
আলেশা মার্ট কর্তৃপক্ষ মঙ্গলবার দুপুরে তাদের ভেরিফায়েড ফেসবুক পেজে পোস্ট দিয়ে জানায়, আলেশা মার্টের অফিস খেলা এবং সব কার্যক্রম চলছে।
আলেশা মার্টের অফিস বন্ধের বিষয়ে কোনও তথ্য নেই ই-কমার্স অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ (ই-ক্যাব)-এর কাছে। প্রতিষ্ঠানটি খোলা আছে বলেই ই-ক্যাব জানে। ই-ক্যাবের সহ-সভাপতি মোহাম্মদ সাহাবউদ্দিন জানান, আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলোর পাশাপাশি সংগঠন থেকেও আলেশা মার্টকে নজরদারিতে রাখা হয়েছে। এরইমধ্যে তাদের নোটিশ পাঠানো হয়েছে গ্রাহকের পণ্য বুঝিয়ে দেওয়ার জন্য। বুঝিয়ে দিতে না পারলে প্রতিষ্ঠানটিকে টাকা ফেরত দিতে হবে।
আলেশা মার্ট ই-ক্যাবের কাছে পণ্য বুঝিয়ে দেওয়া বা রিফান্ড প্রদানে তিন মাসের সময় চেয়েছে। এরমধ্যে প্রতিশ্রুতি পূরণ না করলে তাদের বিরুদ্ধে ই-ক্যাব সাংগঠনিক ব্যবস্থা নেবে বলে জানান মোহাম্মদ সাহাবউদ্দিন।
