বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজসম্পদ প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ বলেছেন, পেশাদারিত্বের সঙ্গে না এগোলে গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করা যাবে না। বিতরণ কোম্পানিগুলোর জবাবদিহি,স্বচ্ছতা ও প্রতিযোগিতার ক্ষেত্র নিজেদেরই সুদৃঢ় করতে হবে। তিনি বলেন, ‘সমৃদ্ধ ও উন্নত বাংলাদেশ গড়ার যে রূপকল্প প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনা দিয়েছেন, তার সেবাও উন্নত দেশের মতো হতে হবে।’
রবিবার (৩১ জানুয়ারি) অনলাইনে বিদ্যুৎ খাতের ডিজিটাইজেশন নিয়ে অনুষ্ঠিত সভায় সভাপতির বক্তব্যে তিনি এসব কথা বলেন।
ভার্চুয়াল এই সভায় বিদ্যুৎ সচিব মো. হাবিবুর রহমান, বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড-পিডিবি’র চেয়ারম্যান প্রকৌশলী বেলায়েত হোসেন, বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড (আরইবি)-এর চেয়ারম্যান মে. জে. মঈন উদ্দিন (অব.) ও পাওয়ার সেলের মহাপরিচালক মোহাম্মদ হোসাইন সংযুক্ত ছিলেন।
প্রতিমন্ত্রী বলেন, ‘বিদ্যুৎ খাতের পরিধি বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে দায়িত্ববোধ ও গ্রাহকদের প্রত্যাশাও বাড়ছে। গ্রাহকদের চাহিদা অনুসারে সেবা তাদের দৌরগোড়ায় পৌঁছে দিতে হবে। অনলাইনে আবেদন করা বিদ্যুৎ সংযোগ যেন সম্পূর্ণ ডিজিটাললি করা হয়।’ বিতরণ কোম্পানিগুলোর ডিজিটাল পরিদর্শন, অনলাইন আবেদনের মাধ্যমে বিদ্যুৎ সংযোগ, প্রিপেমেন্ট মিটার, সাইবার সিকিউরিটি, ফিজিক্যাল সিকিউরিটি ও ফায়ার সিকিউরিটি প্রটোকলসহ ইত্যাদি বিষয় নিয়ে সভায় আলোচনা হয়।
আগামী জুনের মধ্যে সাইবার সিকিউরিটি নিয়ে দৃশ্যমান কাজ করার নির্দেশ দিয়ে তিনি বলেন, ‘ইন্টারনেট অব থিংকস (আইওটি)-এর আওতায় বিভিন্ন সেবার সঙ্গে ইন্টারনেটের সংযোগ বৃদ্ধি করে গ্রাহকবান্ধব সিস্টেম সুদৃঢ় করা সময়ের দাবি।’
বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড, বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড, ঢাকা ইলেক্ট্রিক সাপ্লাই কোম্পানি লি. (ডেসকো), ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লি. (ডিপিডিসি), নর্দান ইলেকট্রিসিটি সাপ্লাই কোম্পানি লি. (নেসকো), ও ওয়েস্ট জোন পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি (ওজোপাটিকো) ডিজিটাল পরিদর্শন, অনলাইন আবেদনের মাধ্যমে বিদ্যুৎ সংযোগ, প্রিপেমেন্ট মিটার, সাইবার সিকিউরিটি, ফিজিক্যাল সিকিউরিটি ও ফায়ার সিকিউরিটি প্রটোকললের জন্য তাদের নিজ নিজ সংস্থার পক্ষে নেওয়া পদক্ষেপ, সমস্যা, সম্ভাবনা ও প্রত্যাশা নিয়ে আলোচনা করেন প্রতিমন্ত্রী।
