পর্যটন নিয়ে যে কোনও আলোচনায় সরকারের মন্ত্রী, এমপি, আমলারা বাংলাদেশের পর্যটনের অপার সম্ভাবনার কথা বলেন। কিন্তু দেশের পর্যটন খাতের বিকাশে দায়িত্বে থাকা সংস্থা বাংলাদেশ ট্যুরিজম বোর্ডের অবস্থা (বিটিবি) অবস্থা ঢাল-তলোয়ারহীন নিধিরাম সর্দারের মতো। ২০১০ সালে আনুষ্ঠানিকভাবে যাত্রা শুরু করা সংস্থাটিতে কর্মকর্তা আছেন মাত্র ১০ জন। বিদেশে অফিস তো দূরে থাকে, জেলা পর্যায়েও অফিস নেই এই সংস্থার। দীর্ঘদিন ধরেই সংস্থার প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা পদটি শূন্য। বোর্ডের একজন পরিচালক অতিরিক্ত দায়িত্ব হিসেবে প্রধান নির্বাহীর দায়িত্ব পালন করছেন।
জানা গেছে, বাংলাদেশ পর্যটন আইন, ২০১০-এর ধারা ৪ অনুযায়ী ২০১০ সালের ১ সেপ্টেম্বর আনুষ্ঠানিকভাবে প্রতিষ্ঠিত হয় বাংলাদেশ ট্যুরিজম বোর্ড (বিটিবি)। বর্তমানে সংস্থাটির মোট অনুমোদিত (আউটসোর্সিংসহ) জনবলের সংখ্যা মোট ৪৯ জন, যার মধ্যে কর্মরত আছেন ৩৭ জন। তাদের মাত্র ১০ জন কর্মকর্তা। এরমধ্যে ২ জন অতিরিক্ত দায়িত্ব হিসেবে একাধিক পদের দায়িত্বে আছেন। ১০ জনের মধ্যে ৪ জন আমলা এবং ৬ জন নিজস্ব কর্মকর্তা।
বাংলাদেশ ট্যুরিজম বোর্ডের পরিচালক (বিপণন, পরিকল্পনা ও জনসংযোগ) আবু তাহের মুহাম্মদ জাবের অতিরিক্ত দায়িত্ব হিসেবে প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা হিসেবে কাজ করছেন। তিনি সরকারের অতিরিক্ত সচিব পদমর্যাদার একজন কর্মকর্তা। বোর্ডের উপ-পরিচালক (বিপণন) ইসরাত জাহান কেয়া একই সাথে উপ-পরিচালক (অর্থ) হিসেবেও দায়িত্ব পালন করছেন। ইসরাত জাহান কেয়া সরকারের উপ-সচিব পদমর্যাদার কর্মকর্তা। এছাড়া যুগ্ম সচিব শাহ্ আবদুল আলীম খান পরিচালক (প্রশাসন ও অর্থ), উপ-সচিব মোহাম্মাদ সাইফুল হাসান উপ-পরিচালক (প্রশাসন ও সমন্বয়) হিসেবে দায়িত্ব পালন করছেন।
পর্যাপ্ত জনবল না থাকায় সংস্থাটি বড় আকারে কর্মকাণ্ড পরিচালনা করতে পারছে না। একই সাথে অতিরিক্ত চাপে কাজ করতে হচ্ছে বর্তমানে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তাদের। অতিরিক্ত সময় কাজ করলেও ওভারটাইম কিংবা আর্থিক সুবিধা নেই তাদের। যে সংস্থাটি দেশের পর্যটন বিকাশ এবং সারা বিশ্বে বাংলাদেশের পর্যটন প্রচারের দায়িত্বে তাদের জনবল ঘাটতির প্রভাব পড়ছে পর্যটনের অগ্রগতিতে।
দেশের পর্যটন নিয়ে মহাপরিকল্পনা প্রণয়ন কাজ শুরু হয়েছে ২০২০ সালে, এ বছরেই সেই কাজ শেষ হবে। পর্যটন প্রচার ও পর্যটন আকর্ষণ বাড়াতে সারা দেশের ১২০০টি পর্যটন কেন্দ্র নিয়ে নানা পরিকল্পনা থাকবে মহাপরিকল্পনায়। এছাড়া অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দ্রুত উন্নয়ন ও বিপণনের জন্য ১০০টি পর্যটন কেন্দ্র এবং ৫৩টি ক্লাস্টার থেকে ১৯টি ক্লাস্টারকে চিহ্নিত করা হয়েছে।
পর্যটন বোর্ডের পর্যাপ্ত জনবল না থাকলে পর্যটন নিয়ে মহাপরিকল্পনা বাস্তবায়ন সম্ভব হবে না বলে মনে করছেন এ খাতের সংশ্লিষ্টরা। পর্যটন খাতের ব্যবসায়ীরা বলছেন, পর্যটন মহাপরিকল্পনায় বাস্তবায়নের জন্য পর্যাপ্ত অর্থ বরাদ্দের পাশাপাশি বাস্তবায়নের জন্য জনবল প্রয়োজন। তা না হলে পর্যটন মহাপরিকল্পনা কাগুজে পরিকল্পনা হিসেবেই পড়ে থাকবে। যে সব দেশে বাংলাদেশের পর্যটনের সম্ভাবনা আছে সেখানে ট্যুরিজম বোর্ডের জনবল বা অফিস করে প্রচার করতে হবে। জেলা পর্যায়ে ট্যুরিজম বোর্ডের অফিসের মাধ্যমে পর্যটনের কার্যক্রম পরিচালনা করতে হবে।
প্যাসেফিক এশিয়া ট্রাভেল অ্যাসোসিয়েশনের (পাটা) বাংলাদেশ চ্যাপ্টারের মহাসচিব তৌফিক রহমান বাংলা ট্রিবিউনকে বলেন, পর্যটন বোর্ডের মাধ্যমে বাংলাদেশে পর্যটন বিকাশ, প্রচার, প্রসার করতে হলে সেখানে পর্যাপ্ত জনবল থাকতে হবে। শুধু জনবল থাকলেই হবে না, তাদের দক্ষতা থাকতে হবে। জনবলের দক্ষতা বাড়াতে প্রশিক্ষিত করতে হবে।
তৌফিক রহমান বলেন, পর্যটন নিয়ে যতই পরিকল্পনা হোক না কেন, সেটা বাস্তবায়ন করতে হলে তো জনবল থাকতে হবে। সেই জনবলকে পর্যটনে বিষয়ে দক্ষ হতে হবে। পর্যটন বিশেষায়িত খাত, এই খাতের বিপণন, ব্রান্ডিং, প্রচার, উন্নয়ন ও বিকাশের জন্য দক্ষ জনবল প্রয়োজন।
ট্যুর অপারেটরস অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশের (টোয়াব) প্রেসিডেন্ট শিবলুল আজম কোরায়েশি বাংলা ট্রিবিউনকে বলেন, বাংলাদেশের পর্যটন বিকশিত করতে হলে ট্যুরিজম বোর্ডের সক্ষমতা বৃদ্ধি করতে হবে। ট্যুরিজম বোর্ডের বরাদ্দ বাড়াতে হবে, জনবল বাড়াতে হবে। বর্তমানে যে বরাদ্দ ও জনবল আছে তাতে এই খাতে কাঙ্ক্ষিত ফল আসবে না।
বাংলাদেশ ট্যুরিজম বোর্ডও (বিটিবি) সাংগঠনিক কাঠামোতে রাজস্বখাতে অস্থায়ীভাবে ২১টি ক্যাটাগরির মোট ১৯৬টি নতুন পদ সৃজনে আবেদন জানিয়েছে বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ে। ২০২২ সালে ডিসেম্বর মাসে বাংলাদেশ ট্যুরিজম বোর্ডের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (অতিরিক্ত দায়িত্ব) আবু তাহের মুহাম্মদ জাবের মন্ত্রণালয়ের সচিব বরাবর চিঠি দেন। তবে এখনও সেই বিষয়ে নেই কোনও অগ্রগতি।
বোর্ডের চিঠিতে বলা হয়, ২০৩০ সাল পর্যন্ত পর্যটন শিল্পে কর্মরত লোকের সংখ্যা দাঁড়াবে ৭২ লাখ। পর্যটন শিল্পের সাথে সমগ্র বাংলাদেশ জড়িত। তাই কেবল ঢাকাকেন্দ্রিক প্রধান কার্যালয়ের মাধ্যমে পর্যটনশিল্পের উন্নয়ন, প্রচার, বিপণন, মনিটরিং ইত্যাদি সম্ভব নয়। তাই বিভাগীয় পর্যায়ে ৮টি ও ২টি বিশেষ আঞ্চলিক অফিস প্রতিষ্ঠা করা প্রয়োজন। যার মাধ্যমে দেশের পর্যটন আকর্ষণীয় স্থানগুলোর অবকাঠামোগত উন্নয়ন, পর্যটনসেবা প্রদানকারীদের প্রশিক্ষণ, সেবার মান মনিটরিং করা সম্ভব হবে। পর্যটক, ট্যুর অপারেটর, ট্যুর গাইড ও হোটেল মোটেলগুলোর সাথে সমন্বয় এবং পর্যটকদের অভিযোগ তাৎক্ষণিকভাবে নিষ্পত্তি করা সম্ভব হবে। পর্যটনের সাথে সম্পৃক্ত ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠান (যেমন— ট্যুর গাইড, ট্যুর অপারেটর) নিবন্ধনের দায়িত্ব বাংলাদেশ ট্যুরিজম বোর্ডের ওপর ন্যস্ত হয়েছে। ট্রাভেল এজেন্সি, হোটেল, মোটেল ও রিসোর্টের নিবন্ধনের দায়িত্বও বোর্ডের ওপর ন্যস্ত হওয়ার বিষয়টি প্রক্রিয়াধীন। বাংলাদেশের পর্যটন মহাপরিকল্পনার আওতায় রিজিওনাল প্ল্যান বাস্তবায়নের জন্য বোর্ডের বিভাগীয় বা আঞ্চলিক অফিস প্রতিষ্ঠাসহ পর্যাপ্ত জনবল বা পদ সৃজন খুবই জরুরি।
এ প্রসঙ্গে বাংলাদেশ ট্যুরিজম বোর্ডের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা আবু তাহের মুহাম্মদ জাবের বাংলা ট্রিবিউনকে বলেন, আমাদের জনবল সংকট রয়েছে। এ বিষয়ে মন্ত্রণালয়ে চিঠি দেওয়া হয়েছে। একই সাথে জেলা পর্যায়ে কার্যক্রম বৃদ্ধি করতে বিভাগীয় অফিস প্রতিষ্ঠার চাহিদা মন্ত্রণালয়ে দেওয়া হয়েছে।
আরও পড়ুন:
বিদেশি পর্যটকদের জন্য বাংলাদেশের ট্যুরিস্ট ভিসা যেন সোনার হরিণ
