জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯-এর সেবা দ্রুত সেবাগ্রহীতার কাছে পৌঁছাতে রেসপন্স টাইম আরও কমিয়ে আনার জন্য সংশ্লিষ্টদের নির্দেশ দিয়েছেন আইজিপি মো. ময়নুল ইসলাম। সোমবার (৩০ সেপ্টেম্বর) সকালে রাজধানীর আব্দুল গনি রোডে জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ কার্যালয় পরিদর্শনকালে এ নির্দেশ দেন।
আইজিপি বলেন, জনগণ যাতে দ্রুততম সময়ে জরুরি সেবা পায় তা নিশ্চিত করতে হবে। সেবা প্রদানকারীদের জবাবদিহিতা নিশ্চিত করতে হবে।
সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমসহ বিভিন্ন ধরনের অ্যাপ ও প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ৯৯৯-এর সেবার পরিধি বাড়ানোর আহ্বান জানান আইজিপি মো. ময়নুল ইসলাম।
পুলিশ সদর দফতরের মিডিয়া অ্যান্ড পিআর শাখার এআইজি ইনামুল হক সাগর জানান, জনগণকে পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস ও অ্যাম্বুলেন্স সেবা প্রদানের লক্ষ্যে ২০১৭ সালে জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ চালু করা হয়। প্রতিষ্ঠার পর থেকে আগস্ট ২০২৪ পর্যন্ত ৯৯৯-এ ৫ কোটি ৭০ লাখ ৯৮ হাজার ৪৩১টি কল এসেছে। সেবা প্রদানযোগ্য কলের মধ্যে ৮৩ দশমিক ৮ ভাগ পুলিশি সেবা, ৮ দশমিক ১৫ ভাগ ফায়ার সার্ভিস এবং ৮ দশমিক ৭৮ ভাগ অ্যাম্বুলেন্স সেবা দেওয়া হয়েছে।
পুলিশের টেলিকম অ্যান্ড ইনফরমেশন ম্যানেজমেন্টের (টিঅ্যান্ডআইএম) অতিরিক্ত আইজি ওয়াই এম বেলালুর রহমান এবং সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা এ সময় উপস্থিত ছিলেন।
