সাম্প্রতিক কয়েক দিনে বহু ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন যে তাদের জিমেইল ইনবক্সে স্প্যাম ইমেইল সঠিকভাবে শনাক্ত হচ্ছে না। এর ফলে স্প্যাম ও প্রোমোশনাল মেইল সরাসরি প্রাইমারি ইনবক্সে চলে আসছিল, যা ব্যবহারকারীদের জন্য বাড়তি ঝামেলা তৈরি করে। গুগল নিজেও তাদের স্ট্যাটাস ড্যাশবোর্ডে বিষয়টি নিশ্চিত করে জানায়, ইনবক্সে ইমেইল শ্রেণিবিভাগে একটি ত্রুটি দেখা দিয়েছে।
সাধারণত জিমেইল স্প্যাম ও প্রোমোশনাল ইমেইল আলাদা ট্যাবে সরিয়ে রাখে। কিন্তু এই ত্রুটির কারণে লাখো ব্যবহারকারীর ইনবক্সে অপ্রয়োজনীয় ইমেইলের ভিড় জমে যায়। স্প্যাম ফিল্টার এই সমস্যার সমাধানের জন্য থাকলেও, সাময়িক গ্লিচের কারণে অনেকেই বিরক্তির শিকার হন।
কীভাবে সমস্যার সমাধান হলো
গুগল জানায়, প্রায় ৪৮ ঘণ্টা ধরে তারা এই সমস্যার সমাধানে কাজ করেছে। ড্যাশবোর্ড আপডেটে প্রতিষ্ঠানটি বলে, “কিছু ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে ইমেইল ভুলভাবে শ্রেণিবদ্ধ হচ্ছিল এবং ইমেইল পেতে দেরি হচ্ছিল। এছাড়া, সমস্যাটি সমাধানের আগের যেসব মেইল এসেছে, সেগুলোর ক্ষেত্রে ভুল স্প্যাম সতর্কতা কিছুদিন থেকে যেতে পারে।”
গুগলের দাবি, বর্তমানে সমস্যাটি পুরোপুরি সমাধান হয়েছে। তবে স্প্যাম ফিল্টারিংয়ে এই ত্রুটি কেন ঘটেছিল, সে বিষয়ে অভ্যন্তরীণ তদন্তের বিস্তারিত তথ্য প্রকাশের অপেক্ষায় আছে ব্যবহারকারীরা।
এদিকে, গুগলের সামনে আরও বড় চ্যালেঞ্জ রয়েছে। জিমেইলসহ বিভিন্ন অ্যাপে এআই যুক্ত হওয়ায় অনেকেই ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, তা নিয়ে উদ্বিগ্ন। গুগল আশ্বস্ত করেছে যে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ইমেইল এআই প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার করা হবে না। তবুও বাড়তি সতর্কতার জন্য যারা চান, তারা জিমেইলের এআই-ভিত্তিক ফিচার বন্ধ করে রাখতে পারেন।
সব মিলিয়ে, সাময়িক এই স্প্যাম সমস্যার সমাধান হলেও গুগলের ইমেইল নিরাপত্তা ও ডেটা গোপনীয়তা নিয়ে ব্যবহারকারীদের নজর এখন আরও বেশি।
সূত্র: নিউজ ১৮
