সব মোবাইল অপারেটর গ্রাহককে মানসম্মত নেটওয়ার্ক সেবা দেওয়ার প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে একটি আইনি নোটিশ পাঠানো হয়েছে। ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগের সচিব, বিটিআরসির চেয়ারম্যান, গ্রামীণফোন, রবি, বাংলালিংক ও টেলিটক কোম্পানির প্রধান নির্বাহীকে এ নোটিশ পাঠানো হয়েছে।
শনিবার (২৮ নভেম্বর) সুপ্রিম কোর্টের অ্যাডভোকেট ইশরাত হাসান মুঠোফোন গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি মহিউদ্দিন আহমেদ, সাংবাদিক মেহেদী হাসান ডালিম এবং সুপ্রিম কোর্টের আইনজীবী মো. রাশিদুল হাসানের পক্ষে এ নোটিশ পাঠান।
নোটিশে বলা হয়েছে, দুর্বল নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেটের ধীরগতির কারণে মোবাইল ফোন গ্রাহকরা মারাত্মক ভোগান্তিতে আছেন। সেবা প্রদানের জন্য গ্রাহকদের কাছ থেকে যে পরিমাণ খরচ নেওয়া হয় সে তুলনায় সেবার মান হতাশাজনক। মোবাইল ফোন এবং ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর সংখ্যা দ্রুত বৃদ্ধি পেলেও মোবাইল ফোন কোম্পানিগুলো সে অনুযায়ী সেবার মান উন্নয়ন করেনি।
তাই নোটিশ পাওয়ার সাত দিনের মধ্যে সব গ্রাহককে মানসম্মত নেটওয়ার্ক সেবা দিতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণের অনুরোধ জানানো হয়েছে। অন্যথায় প্রতিকার চেয়ে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে বলেও নোটিশ উল্লেখ করা হয়েছে।
